Job Posting for Werkstudent (w/m/d) - IT Support – Berlin at Stadler
AUFGABENBEREICH
Sie werden Teil unseres Teams sein, welches die zentrale Anlaufstelle für alle lokalen IT-Supportanfragen (Hardware- und Software Support, inklusive Garantieangelegenheiten) ist
Als Ansprechpartner (w/m/d) und Berater (w/m/d) unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen
Die Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
Sie leiten die Nutzer an, Applikationen zu nutzen ob Citrix, MS Office oder MS Teams, und bieten fachliche Unterstützung auf allen Support-Ebenen für eine reibungslose Erfahrung
Auch die Verwaltung unseres IT-Assetmanagements wird zu Ihren Aufgaben gehören
Zusätzlich werden Sie Netzwerkprobleme wie Patching und VPN-Konfigurationen analysieren und beheben
Das Durchführen von Tests an verschiedenen Arbeitsplätzen, einschließlich MobileIron, Intune und Netzwerk, sowie die Problembeseitigung wird zu Ihren Aufgaben gehören
Sie werden eine helfende Hand bei internen IT-Projekten sein
BERUFLICHE ERFAHRUNGEN
Aktuelles Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
IT-Interesse und -Affinität wird vorausgesetzt
Erste Kenntnisse mit Unternehmenssoftware (z.B. SAP, SharePoint, Ticketsystem) und Projektarbeit sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse
Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten
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