Job Posting for Administratiu/va Atenció al Client Botigues at BonArea AGRUPA
Descripció del lloc
Des de bonÀrea estem buscant una persona polivalent per a la posició d'Administratiu/va Atenció al Client Botigues. Si ets una persona amb bones habilitats comunicatives, capacitat per gestionar diverses situacions amb empatia i professionalitat, i creus que et pot encaixar aquesta posició, no dubtis a postular-te.
Quines serien les teves tasques:
Gestió de queixes rebudes des d'atenció al client, tant orals com escrites, relacionades amb botigues.
Gestionar ressenyes de Google i altres plataformes de valoració.
Coordinació i gestió de la formació en atenció al client, tant en modalitat on-line com presencial.
Preparació d'informes.
Derivar les queixes a les respectives línies o departaments corresponents per a la seva resolució.
L'horari és de 9:00H a 14:00H; 15:00H a 18:00H amb flexibilitat.
[ ]
Formació Mínima
CFGM de Gestió Administrativa o similar.
Es valorarà experiència prèvia en atenció al client i gestió de queixes.
Altres requisits
Domini excel·lent del català i castellà, tant en l'àmbit oral com escrit.
Persona amb bons dots comunicatius i capacitat per gestionar situacions conflictives amb empatia i professionalitat.
Capacitat analítica per preparar informes detallats i útils per a la millora contínua del servei.
Proactivitat i orientació a la resolució de problemes.
If your compensation planning software is too rigid to deploy winning incentive strategies, it’s time to find an adaptable solution.
Compensation Planning
View Core, Job Family, and Industry Job Skills and Competency Data for more than 15,000 Job Titles
Skills Library
Not the job you're looking for? Here are some other Administratiu/va Atenció al Client Botigues jobs in the Guissona, CT area that may be a better fit.
We don't have any other Administratiu/va Atenció al Client Botigues jobs in the Guissona, CT area right now.
Demo
Girona, Girona provincia
Full Time