Asiakasneuvoja, Vantaa Flamingo

Me keskitymme työssämme olennaiseen, terveyteen. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Etsimme nyt osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme Asiakasneuvojaa Vantaan Flamingoon. Tutustu tehtävään ja hae!

Taistelussa terveemmän elämän puolesta meistä jokainen on tärkeimmän tekijä.

Mitä työ asiakasneuvojana pitää sisällään?

Asiakasneuvoja Flamingon Terveystalossa pääset tekemään monipuolisia asiakaspalvelun tehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi sisäisten- ja ulkoisten asiakkaiden parissa. Työtehtävät koostuvat moninaisista tehtävistä. Olemme asiakkaan, että ammattilaisten tukena hoitopolun eri vaiheissa. Työssäsi asiakasneuvojana huolehdit ajanvaruksesta, laskuttamisesta, asiakasohjaamisesta sekä vastaanottajien tukemisesta, mm. huonehuollon parissa.

Terveystalo etsii asiakasneuvojaa, joka on valmis tuomaan erityisen välittävän asiakaskokemuksen, tukemaan vastaanottajia ja luomaan positiivisen työilmapiirin. Meillä on asiantunteva ja tiivis työporukka. Yksiköön on hyvät kulkuyhteydet ja parkkipaikkakin löytyy. Asiakasvirta on ajoittain vilkasta ja työskentelet lääkärikeskuksen keskiössä. Jos olet positiivinen, energinen ja omaat erityisen asiakaslähtöisen työotteen niin hae meille töihin.

Työsuhde on kokoaikainen ja vakituinen. Työ on kaksivuorotyötä, sisältäen viikonlopputyötä. Työvuorot sijoittuvat klo 7.15-20.30. välille. Työvuorosuunnittelu yksikössämme toteutetaan kuuden viikon sykleissä.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

• Erityisen välittävää asiakaskokemusta: Olet empaattinen ja ratkaisukeskeinen.
• Vastaanottajien tukemista: Tarjoat tukea ja apua sekä asiakkaille että kollegoille, ja autat luomaan sujuvan asiointikokemuksen.
• Hyvän ilmapiirin luomista: Positiivinen ja kannustava asenne, joka parantaa sekä asiakkaiden että työyhteisön kokemuksia.
• Hyviä IT-taitoja: Edellytämme vahvaa osaamista erilaisten ohjelmistojen ja järjestelmien käytössä. Osaat sujuvoittaa asiakaspalveluprosesseja teknologian avulla. Taitoa käsitellä ja soveltaa sopimustekstejä ja työohjeita tehokkaasti käytännön tilanteissa.
• Kielitaito: edellytämme kykyä kommunikoida sujuvasti suomeksi sekä suullisesti että kirjallisesti, sekä kyky kommunikoida sujuvasti englanniksi, sillä yksikkö sijaitsee lentokentän läheisyydessä. Muustakin kielitaidosta on hyötyä.

Terveystalon kokonaispalkitseminen muodostuu tehtäväkohtaisesta palkasta ja mahdollisesta henkilökohtaisesta palkanosasta sekä työsuhde-eduista.

• Työtehtävässä noudatetaan yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimusta (TPTES), jonka mukaan tehtäväkohtainen palkka muodostuu.
• Lisäksi palkkaan vaikuttavat mahdollinen henkilökohtainen osuus (erityinen osaaminen, aiempi työkokemus) ja erityistekijälisät (lisävastuut työssä) sekä vuosisidonnaisuus (4 vuotta 6 %, ja 7 vuotta 11 % tehtäväkohtaisesta palkasta). Tämän päälle maksetaan TES:n mukaiset vuorolisät.
• Terveystalon tärkeimmän tekijät pääsevät myös nauttimaan monipuolisista työsuhde-eduista, joihin kuuluvat lounas- ja liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointietu, työsuhdepyöräetu, kumppanialennukset sekä kattava työterveyshuolto. Työterveyshuolto sisältää peruspalveluiden lisäksi muun muassa lähetteelliset erikoislääkärikäynnit ja mielen hyvinvoinnin palveluita, kuten lyhytpsykoterapian.

Miksi meille töihin?

Terveystalo on inhimillinen työntekopaikka, jossa sinä voit keskittyä olennaiseen. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Hyvän ja arvostavan työntekopaikan sekä laadukkaan perehdytyksen ja innostavien tehtävien lisäksi tarjoamme sinulle:

• Inhimillisen työntekopaikan, jossa elämääsi jää työn ohessa tilaa niille kaikista tärkeimmille asioille. Tuemme työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista muun muassa erilaisin vuoro- ja työaikajärjestelyin. Emme vain siksi, että se on tutkitusti toimivaa, vaan ennen kaikkea siksi, että se on inhimillistä.
• Mahdollisuuden keskittyä työssäsi olennaiseen, siihen missä olet hyvä ja missä haluat vielä kasvaa.
• Tukemme ja kannustuksemme ammatilliseen kasvuun.
• Turvallisen, osaavan ja mukavan terveystalolaisen työyhteisön
• Työntekopaikan, jossa voit luottaa siihen, että kaikki toiminta perustuu tutkittuun tietoon sen vaikuttavuudesta ja joka on tutkitusti terveyspalvelualan ammattilaisten suosikki (Universumin ammattilaistutkimus 2020, 2021, 2022 ja 2023).

Mitä toivomme sinulta?

Kiinnostuitko tehtävästä?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 15.5.2025. Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Pyrimme aloittamaan haastattelut mahdollisimman pian. Paikka täytetään sopivan hakijan löytyessä.

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelun palveluvastaava Kaisa Luonuansuu.

kaisa.luonuansuu@tervesytalo.com puh. 0504711327