Réceptionniste (H/F)

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer le standard téléphonique
• Traiter/prendre les nouvelles réservations
• Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients
• Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs
• Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour offrir un service fluide
• Traiter les mails
• Participer au service au restaurant
• Accueillir et servir le petit déjeuner
• Contrôler les chambres avec le service d'étage

Profil recherché

• Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en face à face ainsi qu’au téléphone
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans le travail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives

Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 832,00€ par mois

Avantages :

• Formation linguistique offerte

Horaires :

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel