Tihany XIX. századi, történelmi szálláshelyére és rendezvényhelyszínére, a Houses of History 200 éves birtokára, valamint az AB Hotels & Resorts csoport további szálláshelyeire keresünk RECEPCIÓS pozíció betöltésére vendégorientált munkatársakat, akár azonnali kezdéssel.
A pozíció elsősorban hosszú távú, éves állás, de lehetőség van május 1. és november 1. közötti szezonális munkavégzésre is.
A túlnyomó részt prémium külföldi vendégkörre való tekintettel kizárólag olyan személyek jelentkezését várjuk, akik magabiztosan tudnak angolul szóban és írásban egyaránt, képesek kezelni az alapvető számítástechnikai eszközöket (nyomtató, asztali számítógép, laptop, okos telefon stb.) és bármilyen szituációban képesek illemtudó, nyugodt, türelmes, de mégis határozott magatartást tanúsítani a betérő vendégekkel szemben.
A munkaidő a kollégák között rugalmasan kerül megállapításra, havi beosztásban. Éjszakai recepciós műszak betöltése egyik szállodában sem szükséges.
Főbb feladatok, munkák:
- vendégek érkeztetése, kijelentkeztetése, fizettetés;
- vendégek szobába kísérése, alapvető tájékoztatás nyújtása;
- foglalások kezelése, rögzítése, törlése és ezzel kapcsolatos ügyféltájékoztatások nyújtása;
- vendégek érkezést megelőzően leadott kéréseinek közvetítése az adott szakszemélyzet irányába vagy annak megszervezése és előkészítése;
- vendégek tartózkodás során jelzett kéréseinek és / vagy panaszainak kezelése, továbbítása az illetékes munkatárs felé;
- árajánlatok készítése, kiküldése és ezekkel összefüggésben egyeztetés az ügyfelekkel;
- kapcsolattartás és egyeztetés a szállásközvetítő és utazási iroda partnerekkel;
- vendégprogramok és közvetített turisztikai szolgáltatások szervezésében, értékesítésében és lebonyolításában történő részvétel;
- egyéb a recepció működésével kapcsolatos általános irodai és mindennapi adminisztratív feladatok ellátása.
Az álláshoz tartozó elvárások:
- türelmes, illemtudó és higgadt személyiség, kellő határozottsággal;
- az angol nyelv minimum középfokú, magabiztos alkalmazási képessége szóban és írásban egyaránt (nyelvvizsga nem szükséges, de a tudás felvételkor szóban és írásban egyaránt ellenőrzésre kerül és felvétel kizárólag magabiztos nyelvtudás megléte esetén lehetséges);
- kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség szóban és írásban egyaránt;
- igényes, ápolt és tiszta megjelenés a munkahelyen;
- kulturált és a vendégek irányába tisztelettudó magatartás és kommunikáció valamennyi szituációban;
- kimagasló pontosság és precizitás a munkavégzés során.
Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
- a német és / vagy spanyol nyelv minimum középfokú alkalmazási képessége szóban és/vagy írásban (jelentősen kimagasló előny!);
- bármilyen további idegen nyelv alkalmazási szintű ismerete;
- nem dohányzó személy (kimagasló előny!);
- saját gépjármű;
- Tihanyból vagy annak környékéről történő jelentkezés;
- recepciós munkakörben szerzett érdemi tapasztalat;
- szálláshelykezelő szoftverek működésének magabiztos ismerete.
Amit kínálunk:
- kimagasló bérezés, rendszeres prémiumok;
- munkaruha;
- munkába járás térítése busz, vonat és gépkocsi esetén egyaránt;
- napi 2x-i étkezés (reggeli, ebéd);
- nem helyben élő jelentkezők számára DÍJMENTES lakhatás biztosítása;
- időszakos béren felüli juttatások;
- fejlődési és előrelépési lehetőség a vállalatcsoporton belül;
- fiatalos és családias hangulat;
- igényes, exkluzív munkakörnyezet a Tihanyi-félsziget szívében;
- hosszú távú kiszámíthatóság, igény esetén hosszú távú munkalehetőség.
Jelentkezés módja:
Jelentkezéshez kérjük, hogy küldje el fényképes önéletrajzát és bemutatkozó levelét a bérigényével együtt a karrier@abhotels.hu e-mail címre. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy jelentkezni kizárólag fényképes önéletrajzzal van lehetőség, annak hiányában a jelentkezésre nem áll módunkban reagálni.
Állás típusa: Teljes munkaidő, Folyamatos
Nyelv:
Demo