IT szolgáltatás menedzser

Az ALTEO csoport tudásalapú vállalat: kiemelkedő és speciális szaktudással rendelkező, tehetséges kollégákat keresünk.
Múltbeli sikereink és növekedésünk kulcsfontosságú része a meglevő csapat, jövőbeli sikereink záloga az értékek és szaktudás megőrzése.
Ha szeretnél részt venni egy ilyen dinamikusan növekvő és fejlődő vállalatban, akkor az ALTEO csoport lehet az ideális hely számodra.

• Felelős leszel az ALTEO IT szolgáltatásainak kialakításáért és üzemeltetésért ITIL szerint;
• Menedzseled az ALTEO desktop eszközeinek életciklusát: image kezelés, SCCM menedzsment, tesztelői csoportok kezelése;
• Kialakítod, adoptálod az ITIL folyamatokat az IT-n, például: user management, rendszeres szerver és desktop patchek-ek, audit folyamatok;
• Részt veszel, vagy vezeted a kisebb IT infrastruktúra és szolgáltatás menedzsment tárgyú projekteket, pl. Sharepoint kiterjesztés, MFA, Always on VPN, USB tiltás bevezetés;
• Menedzseled az IT szolgáltatások újra definiálását és a szolgáltatáskatalógus alakítását és kezelését;
• Együttműködve az ALTEO ICT szolgáltatójával, menedzseled őket, aktívan részt veszel és alakítod a havi riportok kezelését, az ITIL szerinti folyamatokat;
• Elkészíted és prezentálod a szolgáltatási riportokat, beszámolókat;
• Összegyűjtöd és kiértékeled a felhasználói visszajelzéseket, a folyamatok javítását menedzseled;
• Támogatod a folyamatok auditját, elkészíted és biztosítod a dokumentációkat;
• Részt veszel a rendszeres IT érintettségű auditokban;
• Az IT szolgáltatási szintjeinek (KPI, SLA) havi rendszeres ellenőrzését kezeled;
• Tartod a kapcsolatot a külső és a belső partnerekkel, alvállalkozókkal, felhasználókkal.

• Minimum 8 év szakmai tapasztalattal rendelkezel hasonló, releváns területen;
• Ismered az ITIL folyamatokat, ITIL vizsgával rendelkezel;
• Informatikai, műszaki vagy gazdasági szakirányú képzettséged van;
• Otthonosan mozogsz az IT infrastruktúra és szolgáltatás témakörben;
• Részt vettél ICT szolgáltatóváltás, vagy IT TSA projektben;
• Releváns szakmai tapasztalattal rendelkezel IT szolgáltatás támogatás, menedzsment és/vagy projekt management területén és ITIL folyamatok használatában;
• Tárgyalási szinten beszélsz angolul;

• Nagyvállalati, több telephelyes IT szervezetben végzett releváns tapasztalatod van;
• Energiaipari tapasztalattal rendelkezel;
• Ismered a Cloud technológiákat, elsősorban Microsoft Azure;
• IT infrastruktúra szaktudással rendelkezel.

• Biztos vállalati hátteret, hosszú távú munkalehetőséget biztosítunk;
• Összetartó csapat tagja leszel;
• Változatos feladatkörben széleskörű tapasztalatokat szerezhetsz;
• Versenyképes juttatási csomagot kínálunk:
  o éves cafeteria keret
  o teljesítményértékelésen alapuló bónusz
  o önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
  o egészségbiztosítási csomag.

Kérjük, hogy magyar nyelvű, fényképpel ellátott önéletrajzod – a bérigényed megjelölésével – az itt található űrlapot kitöltve küldd el részünkre.