CS Agent

• CRM kezelése: alkatrészekhez való gyors hozzáférés biztosítása, a megkeresések kezelése, ügyféladatok nyilvántartása
  
• Ellátási problémák, megrendelések kezelése
  
• Reklamációk feldolgozása és kivizsgálása (EPS rendszeren keresztül): kárigények feldolgozása, alapos vizsgálatok folytatása
  
• Visszaáru teljeskörű támogatása: ügyfél visszatérítések, problémák megoldása
  
• Számlák és pénzügyi tranzakciók kezelése, átláthatóság biztosítása
  
• Szállítási tevékenység koordinálása:vámszámlák felülvizsgálata, dokumentáció, szállítmány szervezése
  
• Diszpécserszolgálat
  
• Kereskedői képzések tartása: útvonalvezetés, rendszerek használata

• Felsőfokú végzettség
  
• Folyékony, aktív legalább középszintű angol
  
• Angol mellett még egy idegennyelvtudás kötelező: német/olasz/szlovák/cseh
  
• B kategóriás jogosítvány
  
• Felhasználói szintű számítógépismeret
  
• Hatékony, ügyféközpontú szóbeli és írásbeli kommunikáció készség
  

• Vonzó alapbér
  
• Vonzó béren kívüli juttatás:
  
  • bónusz
    
  • cafeteria
    
  • bejárás támogatása
    
  • profit sharing
    
  • egyéb szociális hozzájárulás
    
• Irodai munkaidő
  
• Home office lehetőség (heti 2 nap)

Magyarország, Pest, Zsámbék