Demo
Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs: Sie sind gemeinsam mit dem Front Office Management verantwortlich für den operativen Tagesablauf an der Rezeption und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.
Führung mit Herz & Struktur: Sie übernehmen die Schichtleitung, koordinieren das Front Office Team und sind erster Ansprechpartnerin für Mitarbeitende bei Fragen im täglichen Ablauf.
Gästebetreuung auf höchstem Niveau: Von der herzlichen Begrüßung über individuelle Empfehlungen zu Aktivitäten, Restaurants & Insidertipps bis hin zur professionellen Verabschiedung – Sie begeistern unsere Gäste durch Aufmerksamkeit und Persönlichkeit.
Qualität & Service im Fokus: Sie achten auf die Einhaltung der Hotelstandards und fördern eine serviceorientierte Arbeitsweise im gesamten Team.
Training & Motivation: Sie unterstützen aktiv bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung von neuen Kolleg*innen und Lehrlingen – mit Geduld, Know-how und Begeisterung.
Administrative Aufgaben: Sie übernehmen verantwortungsbewusst Tätigkeiten wie Kassaführung, Dienstplangestaltung in Zusammenarbeit mit dem Front Office Management sowie die Umsetzung interner Prozesse und Checklisten.
Kommunikation & Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.
Stellvertretung: Bei Abwesenheit des Front Office Managements übernehmen Sie die Verantwortung für die gesamte Abteilung – und halten das Team sicher auf Kurs.
Fundierte Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie – und bringen idealerweise Erfahrung in der gehobenen Hotellerie mit.
Erfahrung mit Verantwortung: Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Rezeptionsbereich sowie erste Führungserfahrung als Schichtleiter*in oder in einer vergleichbaren Position.
Digitaler Überblick: Der Umgang mit MS Office fällt Ihnen leicht, und Kenntnisse der Hotelsoftware Opera sind ein willkommenes Plus.
Gastgeber*in aus Leidenschaft: Sie begegnen unseren internationalen Gästen mit natürlicher Herzlichkeit, Charme und echtem Interesse – und behalten auch in herausfordernden Momenten Ihre Professionalität.
Starke Persönlichkeit: Sie treten engagiert, selbstständig und lösungsorientiert auf und kommunizieren klar, freundlich und kompetent – auf Deutsch und Englisch.
Stilsicher & souverän: Ihr gepflegtes Erscheinungsbild, Ihre ausgezeichneten Umgangsformen und Ihre dienstleistungsorientierte Haltung machen Sie zu einem Vorbild im Team.
Führungsqualität & Teamgeist: Sie übernehmen gerne Verantwortung, motivieren andere durch Ihr Vorbild und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
Detailverliebt & organisiert: Sie haben ein Auge für das große Ganze – und die kleinen Details, die einen Aufenthalt unvergesslich machen.
Positive Ausstrahlung: Ihre Offenheit, Ihr Humor und Ihre Lebensfreude tragen zu einem wertschätzenden und professionellen Arbeitsumfeld bei.