Magyar Nyelvű Ügyfélszolgálati Munkatárs

Főbb feladatok:

• Ügyfélszolgálati és műszaki támogatás biztosítása telefonon, e-mailben és chat-en keresztül.
• A termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása.
• Panaszok kezelése és problémák gyors, hatékony megoldása.
• Az ügyfelek információval való ellátása a megfelelő eljárások és protokollok szerint.
• Ügyfélszolgálati megkeresések hatékony kezelése, magas szintű minőség biztosítása.
• Ügyfelek problémáinak továbbítása a megfelelő osztályhoz.

Requirements

Elvárások:

• Ügyfélcentrikus gondolkodásmód és kiváló kommunikációs készségek (írásban és szóban egyaránt).
• Kiváló problémamegoldó képesség és szervezőkészség.

• Pontosság és precizitás a munkavégzés során.
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) magas szintű ismerete.

A munkakör betöltéséhez szükséges végzettség(ek) és/vagy elvárt tapasztalatok

• Minimum befejezett középiskolai tanulmány vagy azzal egyenértékű végzettség
• A fent említett kompetenciákat igazoló dokumentum/tanusítvány/oklevél

Előnyt jelent:

• Ügyfélszolgálati területen szerzett korábbi tapasztalat és/vagy technológiai ismeretek
• Jó angol nyelvtudás írásban és szóban

Foglalkoztatás jellege:

• Határozatlan idejű munkaszerződés.
• Teljes munkaidős állás. (40 óra / hét )
• Munkaidő: Hétvégi munkavégzés , beosztás szerint

Benefits

Amit kínálunk:

• Versenyképes alapbér és juttatások.

• Kellemes munkakörnyezet és támogató csapat.
• Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek.
• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy fejlődő vállalatnál.
• Munkahelyi étkezési lehetőség.

Jelentkezés módja

Amennyiben szeretnél csatlakozni csapatunkhoz és megfelelsz az elvárásoknak, kérjük, küldd el önéletrajzodat.

Várjuk jelentkezésed!