Tirocinante Marketing - Customer Experience

Chi siamo

Vitesy, brand della scaleup Laboratori Fabrici, nasce con l’obiettivo di migliorare gli ambienti in cui le persone vivono e lavorano attraverso lo sviluppo di tecnologie innovative e sostenibili. Attualmente stiamo diversificando la nostra offerta di prodotti e servizi in un processo di forte crescita aziendale e stiamo cercando nuove figure da inserire nel nostro team.

Posizione: Tirocinante Marketing - Customer Experience

Siamo alla ricerca di un/a tirocinante per entrare a far parte del nostro team Sales&Marketing! Se sei appassionato/a di marketing, comunicazione e desideri acquisire esperienza in un ambiente dinamico, questa è l’opportunità giusta per te.

Le principali mansioni includeranno:

• Monitoraggio e gestione delle recensioni degli utenti sulle principali piattaforme (es. Trustpilot, App Store) per garantire gli standard richiesti e ridurre i feedback negativi
• Analisi dei feedback ricevuti dai clienti su tutti i canali (social, email, ecommerce) e condivisione con i team interni dei principali insights
• Supporto ai team Marketing e Prodotto nella gestione delle interviste utenti
• Supporto al team di Customer Care, contribuendo alla gestione delle richieste e al miglioramento dell'esperienza cliente.

Cosa cerchiamo in te:

• Passione per il mondo del marketing e della comunicazione.
• Ottime capacità di analisi e attenzione ai dettagli.
• Buone doti comunicative e capacità di interagire con i clienti in modo professionale.
• Conoscenza base delle principali piattaforme di recensioni e dei canali di comunicazione digitali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)

Quello che offriamo:

• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze
• Un ambiente stimolante e un’esperienza diretta nel marketing e nel customer care.
• Lezioni settimanali di inglese
• Inserimento tramite tirocinio curriculare o extracurriculare retribuito e possibilità di lavoro ibrido

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 3 mesi

Benefit:

• Computer aziendale
• Lavoro da casa
• Orario flessibile
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Lingua:

• inglese (Obbligatorio)

Termine per l'invio delle candidature: 18/04/2025