What are the responsibilities and job description for the Especialista en Miembros - Centro de Asistencia (Remoto) position at AAA Central Penn?
Especialista en Miembros - Centro de Asistencia (REMOTO)
Tiempo Completo
Oficina
Apliqueto Member Specialist – Support Center (REMOTE)
Nuestros Especialistas en Miembros-grupo de centro de apoyo, son héroes detrás de escena que responden las llamadas de los miembros que lo necesitan. Ya sea que la llamada es para una grúa, una reservación de un automóvil o de hotel, o una pregunta sobre la membresía, nuestros especialistas se adaptan a cada situación única para garantizar que nuestros miembros estén totalmente satisfechos.
La función principal del Especialista en Miembros - centro de apoyo es recibir y manejar los contactos de los clientes, incluidas las consultas, las solicitudes de servicio y las transacciones relacionadas con las ventas utilizando múltiples canales de comunicación. También deben promocionar adecuadamente los productos y servicios AAA al tiempo que brindan una experiencia de cliente personalizada y agradable.
Esta función es considerada como Personal de Servicio Esencial y se debe trabajar según lo programado, incluidos los fines de semana y días festivos, independientemente de las condiciones climáticas.
El candidato ideal posee:
- Un fuerte deseo de brindar a nuestros miembros un servicio excepcional
- Excelentes habilidades de comunicación
- Atención a los detalles
- Experiencia previa en ventas minoristas (preferiblemente)
- Mecanografía básica y habilidades moderadas de navegación en computadora
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Experiencia reciente en atención al cliente o centro de llamadas
Lo que ofrecemos:
· Paquete integral de beneficios
· Tiempo libre pagado
· 401k con equivalencia de la compañía
· Membresía AAA Premier gratuita
· Descuentos para empleados en servicios de viaje
· Reembolso de matrícula
· Oportunidades de crecimiento
Para obtener más información sobre lo que AAA Central Penn ofrece, siga este enlace: http://centralpenn.aaa.com/careers
Todas las ofertas de empleo dependen de la finalización exitosa de una prueba de detección de drogas y verificación de antecedentes
“Este puesto requiere la capacidad de hablar, leer y escribir inglés con fluidez”.
