Customer Service Analyst

Join Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.

Here at Amcor, we work together every day to make a positive impact on the lives of millions of people across the globe by providing packaging for essential products, including food, beverages, pharmaceutical, medical, home and personal care. We are sustainability leaders in our industry, and we were the first global packaging company to commit to making all our products recyclable or reusable by 2025. In addition, our products play a vital role in a circular economy as we are working toward 30% recycled material across our portfolio by 2030, and we are one of few packaging companies committed to using science-based targets and achieving net zero emissions by 2050.

We are always looking for talented and passionate individuals who are motivated to make a difference. Working at Amcor means you will have a unique opportunity to be a part of an organization that is committed to innovating and driving new solutions to create more sustainable packaging solutions.

To find out more about our commitment to sustainability and about Amcor, visit www.amcor.com I LinkedIn I Glassdoor I Facebook I YouTube

Propósito de la posición:

Coordinar, controlar y ejecutar las actividades relacionadas con las ventas y servicio al cliente, a fin de garantizar que se cumplan con los requerimientos de preformas y envases PET de forma oportuna a los clientes, siguiendo lineamientos de la Gerencia Comercial.

Acciones y resultados esperados:

• Gestionar y hacer seguimiento de la evolución de las ventas; informar al Gerente Comercial a fin de iniciar las acciones necesarias para cumplir con el presupuesto.
• Preparación/actualización de reporte de ventas para la entrega diaria al comité de Gerencia.
• Prepara reportes de ventas e indicadores del área comercial.
• Seguimiento sobre la disponibilidad de los productos requeridos por los clientes.
• Mantener actualizada la lista de precios.
• Preparar cotizaciones a los nuevos clientes de acuerdo a los lineamientos de su supervisor directo.
• Recepcionar los reclamos de los clientes y asegurar que estos sean atendidos por el departamento de Calidad.
• Mantener ordenados los archivos de los clientes para tener y brindar información oportuna.
• Seguimiento al cumplimiento de despachos.
• Ingreso de información al Lotus SAP product tracking para la creación de nuevos clientes, modificación o apertura de sectores en clientes existentes.
• Dar soporte al área comercial en labores administrativas.
• Atención al Clientes en búsqueda de información/orientación
  
  

Conocimiento y experiencia previa

• Licenciado en Administración o carreras afines.
• Dominio Intermedio del idioma Ingles (Deseable)
• Conocimientos de comercio exterior (Deseable)
• Manejo de SAP (Deseable)
• Manejo de office intermedio (Excel: tablas dinámicas)
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares.
  
  

Amcor is a global leader in developing and producing responsible packaging solutions for food, beverage, pharmaceutical, medical, home and personal-care, and other products. Amcor works with leading companies around the world to protect their products and the people who rely on them, differentiate brands, and improve supply chains through a range of flexible and rigid packaging, specialty cartons, closures, and services. The company is focused on making packaging that is increasingly lighter weight, recyclable and reusable, and made using an increasing amount of recycled content. In fiscal year 2022, 44,000 Amcor people generated $15 billion in annual sales from operations that span 220 locations in 43 countries. NYSE: AMCR; ASX: AMC