Brand and Communication Manager

Descrizione azienda

Autoguidovie, prima azienda privata di trasporto pubblico in Italia, è nata nel 1908 grazie alla visione del suo fondatore, Alberto Laviosa.

Coraggio, dinamismo, visione del futuro, spirito imprenditoriale, unite al desiderio di interpretare in modo pionieristico le esigenze della mobilità, hanno caratterizzato oltre un secolo di storia di una società che oggi è fra i dieci più importanti player del trasporto pubblico locale in Italia.

Il Gruppo Autoguidovie ha definito un ambizioso programma di crescita e sviluppo attraverso il quale intende realizzare la propria mission di una mobilità sostenibile, orientata al cliente, digitale e accessibile. Pilastri di questo programma sono: un modello organizzativo agile, la digitalizzazione dei processi e centralità del cliente.

Posizione

Per sostenere la propria crescita, Autoguidovie SPA seleziona un/una

Brand and Communication Manager

La persona inserita sarà responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di strategie di branding e comunicazione efficaci per i prodotti e servizi aziendali (nuovi servizi di trasporto, biglietti/abbonamenti), garantendo il loro allineamento ai valori aziendali, all’employer branding, alle esigenze dei clienti e agli obiettivi di business.

Questa figura collaborerà strettamente con le altre funzioni aziendali, partner, enti pubblici locali e il team di customer service per assicurare un messaggio coerente, coinvolgente e incentrato sul cliente su tutti i canali. Il ruolo sarà essenziale per creare una presenza di brand unificata, costruire solide relazioni con gli stakeholder interni ed esterni, migliorare il tasso di conversione e arricchire l’esperienza complessiva del cliente.

Sarà inoltre responsabile dell’organizzazione di eventi aziendali di rilievo, come la convention corporate, nonché della gestione e implementazione della comunicazione interna.

Autoguidovie offre numerose opportunità di crescita professionale, in un contesto dinamico e in evoluzione, ideale per persone motivate, appassionate di mobilità e desiderose di fare la differenza.

La persona che entrerà a far parte del team di occuperà di:

• Strategia di Brand & Sviluppo
• Definire e guidare le strategie di brand e prodotto per rafforzare i valori customer-centric del Gruppo.
• Garantire coerenza di branding e comunicazione su tutti i canali, sia digitali che fisici, inclusa la pubblicità.
• Lavorare con team cross-funzionali per mantenere un’identità chiara e coesa.
• Gestire le linee guida di brand e garantirne l’applicazione su tutti i materiali e piattaforme.
• Curare le partnership corporate per influenzare il posizionamento del brand e dei segmenti di mercato.
• Supportare la strategia e l’esecuzione delle iniziative di Corporate Social Responsibility (CSR).
• Comunicazione & Content Strategy
• Creare e implementare piani di comunicazione integrati per aumentare conversione, brand awareness, engagement e fidelizzazione nei servizi di trasporto pubblico e mobilità.
• Produrre e coordinare la produzione di contenuti di alta qualità per la comunicazione interna ed esterna (newsletter, sito web, social media, comunicati stampa, materiali promozionali).
• Assicurare che tutti i messaggi di comunicazione siano orientati al cliente e adattati ai diversi target.
• Guidare la creazione di campagne marketing strategiche e tattiche, garantendo coerenza sui diversi touchpoint.
• Gestire i canali social di Autoguidovie, con il supporto di un’agenzia esterna.
• Customer Engagement & Relationship Management
• Sviluppare strategie di comunicazione per migliorare l’esperienza cliente e promuovere la digitalizzazione dei servizi di trasporto.
• Monitorare e analizzare il sentiment dei clienti per ottimizzare la comunicazione e il servizio.
• Collaborare con il team CRM per fornire strumenti di comunicazione efficaci e coerenti.
• Gestione Stakeholder & Comunicazione Interna
• Agire come punto di riferimento tra il marketing e le altre funzioni per le esigenze di comunicazione.
• Supportare le società del Gruppo nella definizione di strategie di comunicazione, branding e marketing.
• Implementare strategie efficaci di comunicazione interna per rafforzare la cultura aziendale.
• Gestione Eventi & PR
• Ideare, pianificare e gestire eventi corporate e locali, coordinando fornitori esterni.
• Coordinare l’ufficio stampa e le attività di PR del Gruppo.
• Gestire il budget di comunicazione, negoziare contratti e monitorare i costi.
• Garantire il rispetto delle normative e la gestione dei rischi legati agli eventi.
  
  

Requisiti

Le Persone Che Vorremmo Incontrare

• Hanno una Laurea in Marketing, Comunicazione, Business o discipline affini
• Possono contare su almeno 10 anni di esperienza in brand management, marketing o comunicazione, preferibilmente in aziende retail o in contesti complessi con focus sui servizi.
  
  

Nell'ambito Delle Loro Competenze Tecniche, Possono Contare Su

• Ottima conoscenza delle strategie di marketing e comunicazione.
• Eccellenti capacità di scrittura e storytelling in italiano (gradita conoscenza dell’inglese).
• Esperienza nella gestione di progetti di comunicazione integrata e advertising.
• Competenze in digital marketing, gestione social media e piattaforme digitali.
• Preferibile conoscenza di strumenti di gestione contenuti (MailUp, Canva, Adobe Pro, WordPress, ecc.).
• Attitudine "hands-on" e orientamento ai risultati.
• Ottime capacità analitiche per misurare e ottimizzare le performance delle campagne.
  
  

Sono Inoltre Dotate Di

• Mentalità customer-centric e orientata alla customer experience.
• Capacità di lavorare in team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente.
• Pensiero creativo e innovativo per differenziare il brand sul mercato.
• Attenzione ai dettagli e forti capacità di project management.
• Eccellenti doti relazionali per interagire con stakeholder di tutti i livelli.
• Proattività e capacità di lavorare in ambienti dinamici e in evoluzione.
• Passione per la trasformazione e il cambiamento.
  
  

Altre informazioni

Perché unirti a noi?

• Far parte di un’azienda in crescita, con un forte focus sul cliente e sulla mobilità sostenibile.
• Opportunità di guidare e plasmare il futuro del brand e delle strategie di comunicazione.
• Percorsi di crescita e sviluppo professionale (verticali e orizzontali).
  
  

La Nostra Proposta Prevede

• Inserimento con contratto di lavoro full time e inquadramento economico commisurato all'esperienza (indicativamente compresa tra 50.000€ e 65.000€);
• Buoni pasto e assicurazione sanitaria;
• Modalità di lavoro ibrida (previsto un giorno di lavoro agile a settimana);
• Un ambiente stimolante, in crescita e in continua evoluzione, promotore di pensieri innovativi e disruptive rispetto al mercato in cui si muove l’azienda;
• Una cultura meritocratica, basata sulla presa di responsabilità e il coraggio di agire e prendere decisioni. Ognuno è stimolato ad essere un imprenditore all’interno dell’azienda;
• Innovazione e Digitalizzazione sono gli ingredienti fondamentali del futuro dell’azienda e del suo sviluppo;
• Sostenibilità, altro pilastro fondamentale della nostra cultura e dei nostri progetti presenti e futuri. I progetti Zero Emission e la nostra volontà di essere un’azienda sostenibile ci guidano ogni anno alla stesura del nostro Bilancio di Sostenibilità;
• Trasparenza nei confronti delle nostre risorse che sono sempre allineate sui numeri e sui dati e sono invitate a collaborare tra loro proprio in un’ottica di condivisione.