Chargé de Clientèle en Assistance F/H - TECH AXA - CDD 6 MOIS

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde .

Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs . C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

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Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ?

Ccedil;a tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe de Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle TECH AXA à Malakoff (92) à partir du 07 / 04 / 2025 .

Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?

C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète :

middot; Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone

middot; Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime

middot; À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (pannes de véhicules, accidents, et bien plus encore)

middot; Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission : Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Nos valeurs : Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

Ce job est fait pour vous si :

• Vous êtes disponible entre 7h30 et 23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi par mois)
• Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)
• Vous aimez sortir des sentiers battus
• La relation client et le sens du service font partis de vous
• Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation
• Les outils informatiques font partis de votre quotidien et vous savez vous adapter rapidement
• Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit
• La pression, l'urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger
• Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme

Ccedil;a vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l’on propose :

On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 25 163€ et 26 551€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

Vous pourrez également bénéficier :

middot; D’éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés, allant de 200 à 300€ bruts par mois

middot; D’une prime d’environ 2 186€ bruts par an, selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence).

Chez AXA Partners France, votre travail est valorisé !

Alors, qu’est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n’attend plus que vous !

AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)