General Manager (Gerente General) - Batesburg, SC - 816

Descripción del Trabajo

Los Gerentes Generales lideran a sus equipos para brindar a nuestros huéspedes la experiencia más excepcional en la hospitalidad del sur. Los Gerentes Generales desarrollan y lideran un equipo que impulsa el tráfico, las ventas y la rentabilidad en nuestros restaurantes, manteniendo una cultura centrada en el cliente. Lo hacen garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes y empleados.

Responsabilidades Principales

Gente:

• Buscar activamente oportunidades de crecimiento o tareas para el desarrollo.
• Se comunica de manera efectiva y oportuna con todos los huéspedes (internos y externos).
• Toma un papel activo con todos los nuevos miembros del equipo.
• Experto en la materia y adherencia a todos los sistemas y procesos.
• Demuestra efectivamente nuestros Principios Culturales en cada interacción.

Rendimiento:

• Experto en la materia y cumplimiento de todos los sistemas y procesos para incluir BoFood y BoLabor.
• Mantiene los estándares y toma medidas correctivas cuando no se cumplen los estándares.
• Permite a los miembros del equipo mantener el servicio al cliente WOW con cada interacción.
• Reducir la R&M a través de los recorridos adecuados de los gerentes, la ejecución de procesos y la escalada oportuna de oportunidades.
• Involucra y fomenta las relaciones con la comunidad externa para incluir el reclutamiento y el crecimiento de las ventas, por ejemplo, plataformas digitales y catering.

Beneficio:

• Capacidad para aumentar el crecimiento de la misma tienda a través de las ventas y el número de clientes.
• Entiende los resultados de P&L de los restaurantes.
• Comprende cómo la calidad, el servicio y la limpieza impactan las ventas.
• Participa activamente en la gestión de inventarios.
• Demuestra y mantiene todos los estándares de seguridad y protección.
• Participa en todo el LTO a lo largo del ciclo de vida de LTO; incluyendo formación y POP por plazos.

Requisitos:

• Un mínimo de 3 años de experiencia en gestión.
• 18 años o más.
• Capaz de leer, escribir y hablar inglés.
• Debe poseer una licencia de conducir válida y acceso a un transporte confiable.
• Disponible para trabajar en cualquier turno, 7 días a la semana, con una semana laboral requerida de 50 horas.
• Experiencia previa en supervisión con mentalidad de coaching.
• Experiencia previa en onboarding con empleados de todos los niveles.
• Experiencia previa en Microsoft Office.
• Experiencia previa en manejo de efectivo y depsitos bancarios.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y liderar equipos en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para agacharse, pararse, arrodillarse con frecuencia levantando 25 libras.

Beneficios

• 401(k) con correspondencia.

• Seguro dental.

• Descuentos para empleados.

• Seguro de enfermedad.

• Tiempo libre remunerado.

• Formación remunerada.

• Seguro de visión.

Bojangles Restaurants Inc. es un empleador de Oportunidad Justa, Igualdad de Oportunidades de Empleo, Acción Afirmativa.