What are the responsibilities and job description for the ESPECIALISTA DE COMERCIO EXTERIOR position at Caldic LATAM?
Asegurar que todos los procesos de Comercio Exterior y sus KPIs se encuentran alineados con los resultados que se esperan del área. Es especialista liderar proyectos de mejora continua y gestionar la comunicación con los principales Stakeholders del proceso, logrando así alineación, solución de quejas y resolución de problemas que mejoren el desempeño del área y la eficiencia del área a largo plazo. Asegura que las licencias, demoras, costos de sobre estadia y otras ineficiencias son gestionadas en tiempo y forma.
Responsabilidades e atribuições
Estandarización de procesos Garantizar la estandarización de procedimiento de registro de quejas en RUBIK en apoyo con Business Excellence. Comunicación con stakeholders. Establecer un canal de comunicación diferentes departamentos, utilizando las herramientas internas de comunicación y obteniendo así alienar esfuerzos, delimitar las responsabilidades y redireccionar quejas o issues al departamento responsable, cuando sea necesario. Mejoramiento continuo: Construcción de planes de mejora del proceso a partir del análisis de quejas, gestión de mejora continua y cumplimiento de indicadores. Medición de KPIs. Creación y administración de tableros de control que ayuden a fomentar el cumplimiento y la mejora continua.
Requisitos e qualificações
Educación superior en Administración, Ingeniería Industrial y Logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o campo relacionado. Mínimo 3 - 5 años de experiencia en comercio exterior, preferentemente con conocimiento y experiencia en proyectos de optimización de procesos.
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