El RN, Coordinador de Casos

Es inspirador trabajar en una empresa donde la gente realmente CREE en lo que hace.

 

Al formar parte del equipo de Chapters Health, te darás cuenta de que es más que un trabajo. Es una misión. Nos comprometemos a brindar una atención al paciente excepcional y un alto nivel de servicio al cliente en nuestras comunidades todos los días. ¡Nuestros empleados marcan la diferencia en nuestro éxito!

Rol:
El RN, Coordinador de Casos, es responsable de evaluar e identificar las necesidades del paciente/familia, utilizar el ciclo de enfermería, coordinar el Plan de Atención con el Grupo Interdisciplinario (IDG) y proporcionar cuidados paliativos y de apoyo a la unidad de paciente/familia.

Cualificaciones:
• Licencia vigente como RN en el estado donde el empleado trabajará
• Mínimo un (1) año de experiencia para candidatos nuevos en enfermería u hospicio; para los solicitantes internos, un mínimo de 6 meses de experiencia en LPN con hospicio/atención médica en el hogar dentro de un afiliado
• Experiencia previa trabajando con un sistema EMR/EHR (Registro Médico/Médico Electrónico)

• Conductor autorizado: licencia de conducir válida y seguro de automóvil según la política de la compañía
• Transporte confiable para cumplir con el horario de visitas
• Habilidad para usar equipos con mecanismos visuales y auditivos

• Habilidad para comunicarse eficazmente en inglés (verbal y escrito)
• Horario flexible para satisfacer las necesidades de los pacientes en Casas de Hospicio

 • Habilidad para manejar el estrés emocional de trabajar y cuidar a pacientes con enfermedades terminales y sus familias

• Habilidad para acceder físicamente a las habitaciones de los pacientes, a otras áreas de la Casa de Hospicio/Hospital/ALF, etc., y a cualquier hogar (es decir, navegar por escaleras y espacios estrechos, tolerar el calor y la falta de aire acondicionado) dentro de cualquier parte del área de servicio
• Habilidad para realizar las funciones esenciales y los requisitos físicos (incluidos, entre otros: levantar pacientes y/o equipos, agacharse, empujar/tirar, arrodillarse) del trabajo con o sin acomodo razonables

Certificación active BLS de la American Heart Association o Red Cross

Algunas localizaciones pueden requerir:

• Brindar tranquilidad por teléfono a los pacientes y sus familias. Ayudar a encontrar soluciones a sus preguntas y/o reconocer la necesidad de una visita en persona. Coordinar la visita en persona cuando sea necesario o sea solicitado.
• Ayudar al paciente y a su familia a alcanzar los niveles de confort deseados.
• Utilizar recursos o personal de apoyo/experto adecuados para resolver situaciones complejas o difíciles.
• Documentar la información de contacto del paciente/familia en el EMR y comunicarse con el Grupo Interdisciplinario (IDG).
• Completar las admisiones clínicas para todos los servicios de la Compañía, incluidos, entre otros:

o Explicar los servicios a los pacientes potenciales/familias y abordar las preguntas sobre los miedos del paciente, las limitaciones físicas, al tiempo que tranquiliza al paciente/familia; Presenta los servicios de manera empática y compasiva
o Identifica objeciones de admisión que tenga el potencial paciente o familiares, preocupaciones u otras barreras de entrada y proporciona respuestas.
o Educa al paciente/familia sobre los requisitos de admisión y aborda las necesidades inmediatas
o Completa los consentimientos informados y la evaluación inicial de acuerdo con las regulaciones y la política de la empresa.
o Proporciona información a los médicos e inicia un plan de atención para abordar las necesidades inmediatas del paciente.
o Inicia intervenciones de enfermería especializada para prevenir complicaciones, aliviar los síntomas y maximizar la comodidad física y emocional.
o Obtiene órdenes médicas
o Completa la documentación según la política de la empresa

• Actúa como representante de la Compañía en las instalaciones asignadas mientras facilita las referencias a todas las líneas de servicio; Trabaja en estrecha colaboración con los hospitales, los médicos, los centros, los pacientes, las familias y el público en general.

• Se comunica frecuentemente con Admisiones para asegurar un seguimiento oportuno. Cuando se completa la tarea, informa a Admisiones y se prepara para la próxima tarea.

• Proporciona toda la comunicación clínica necesaria a tiempo utilizando SBAR.

• Discute cualquier necesidad potencial con el personal designado a trabajar fuera del horario regular.

• Obtiene consentimientos para los servicios y organiza el alta de manera Segura y eficiente para los pacientes referidos y elegibles, al tiempo que cumple con las expectativas de productividad.

 • Obtiene información del récord médico para el referido.

• Desarrolla relaciones sólidas con los administradores de casos, médicos, etc. en las instalaciones.

 • Trabaja con Representantes de Relaciones Profesionales (PRR, por sus siglas en inglés) para proporcionar educación sobre todos los servicios disponibles.

• Brinda atención a cualquier paciente GIP en un hospital, incluidas las visitas diarias, la gestión profesional, documentación y alta eficiente.

Conocimiento/habilidades:
• Completar satisfactoriamente los requisitos para competir para este puesto.

Responsabilidades de todos los empleados:
• Representar profesionalmente a la Compañía en todo momento a través de la atención brindada y/o los servicios prestados a todos los clientes.
• Cumplir con todas las regulaciones gubernamentales, estatales, federales y locales, manteniendo una posición firme contra el fraude y el abuso.
• Cumplir con las políticas, procedimientos y prácticas estándar de la Compañía.
• Observar las prácticas de salud, seguridad y protección de la Compañía.
• Mantener la confidencialidad de pacientes, familiares, colegas y otras situaciones sensibles dentro de la Compañía.

• Utilizar los recursos de manera fiscalmente responsable.
• Promover la Compañía a través de la participación en organizaciones comunitarias y profesionales.
• Participar proactivamente en la mejora del desempeño a nivel organizacional, departamental e individual.
• Mejorar el propio conocimiento profesional y el nivel de destreza.
• Conocimiento Avanzado en medios electrónicos.
• Apoyar las actividades de investigación y educación de la empresa.
• Compartir pericia con compañeros de trabajo tanto formal como informalmente.
• Participar en las actividades de Evaluación de la Calidad y Mejora del Desempeño según corresponda para el puesto.

Responsabilidades del puesto:
• Proporciona y gestiona la atención directa a los pacientes y sus familias como parte de un Grupo Interdisciplinario (IDG), incorporando componentes psicosociales, espirituales, culturales, físicos y biológicos, y una adecuada intervención y seguimiento de enfermería.
• Coordina el Plan de Cuido, asegurándose de que se desarrolle un Plan de Cuido individualizado que refleje con precisión las necesidades cambiantes del paciente.
• Educa al paciente, la familia, los cuidadores y otros profesionales de la salud sobre el proceso y el deterioro de la enfermedad, las intervenciones paliativas, la prestación de cuidados, el proceso de morir y las prácticas de seguridad.
• Reporta los cambios en la condición del paciente a los miembros apropiados del IDG u otros profesionales de la salud.

• Participa con el IDG para evaluar los referidos/admisiones a hospicio para determinar el nivel idóneo atención.
• Atiende las muertes de los pacientes; prepara el cuerpo para el transporte; Supervisa la disposición de medicamentos.
• Proporciona intervenciones de duelo adecuadas a la familia y al cuidador en conjunto con el personal psicosocial.
• Presenta informes orales y escritos concisos y pertinentes a IDG; Respeta y fomenta las aportaciones de todas las disciplinas.

• Se comunica de manera precisa y completa con los médicos, miembros del personal, pacientes, familias y supervisores; Utiliza enfoques positivos cuando trabaja con otros.
• Supervisa la atención al paciente, brindada por otros miembros del equipo de enfermería (es decir, LPN, asistentes de hospicio y enfermeras contratadas).
• Realiza otras tareas que se le asignen.

Demandas Físicas para la Oferta del Puesto/Exámenes y revisiones médicas previas a la contratación: (Las demandas que se describen a continuación son representativas de aquellas que debe cumplir una persona para realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin adaptaciones razonables):

Al realizar las funciones de este trabajo, se requieren las siguientes habilidades: ver; oír; hablar; caminar; Use las manos para tocar, manipular o sentir.

Con frecuencia se requiere que: se ponga de pie; sentarse; alcanzar con las manos/brazos; levantar; Doblar; equilibrar.

Ocasionalmente se requiere: tirar; empujar; agacharse/agacharse; arrodillarse; Sube escaleras.

Este puesto requiere el consentimiento para realizar pruebas de drogas y/o alcohol después de realizar una oferta de empleo condicional, así como el cumplimiento continuo de la Política de lugar de trabajo libre de drogas.