Supervisor Service - Breda

CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? Jouw missie: Als Supervisor Service ben je één van de directe leidinggevende van de medewerkers op ons service centre in Breda. Samen met jouw directe collega, zorg je ervoor dat de servicemedewerkers en collega's op het depot hun werkzaamheden zo goed mogelijk kunnen uitvoeren met als doel om onze klanten volledig te ontzorgen op het gebied van hygiëne. In deze functie rapporteer je aan de Regiomanager Service - Zuid. Wat ga je nog meer doen als Supervisor Service? Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van onze service/logistieke afdeling. Denk hierbij aan onze chauffeurs die service verlenen, onze magazijn medewerkers en andere collega's. Wanneer zij tegen problemen aanlopen, kunnen zij bij jou terecht en zorg je ervoor dat zij vlekkeloos hun taken en verantwoordelijkheden kunnen uitvoeren; Voorbereiden, plannen, optimaliseren en aanpassen van de serviceroutes voor de dienstverlening bij onze klanten; Bij ad hoc wijzigingen en escalaties neem je contact op met jouw collega's van customer care en/of sales, zodat onze klanten weten waar ze aan toe zijn en dit intern opgepakt kan worden; Je zorgt ervoor dat gestelde KPI's zoals kwaliteit, productiviteit, (e)NPS, veiligheid op de werkvloer, etc. worden behaald; Opvolgen van verschillende HR-verantwoordelijkheden zoals het ziekteverzuim, beoordelingen, on- en offboarding van medewerkers, enz.; Samen met jouw directe collega zet je verbeterprojecten op zoals efficiënt werken en routeoptimalisatie om een optimale dienstverlening te kunnen waarborgen voor onze klanten; In deze rol ben je medeverantwoordelijk voor het pand-, wagenpark-, magazijn- en voorraadbeheer. Wat heb je nodig om succesvol te zijn? Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. Je beschikt over mbo /hbo werk- en denkniveau, aangevuld met relevante werkervaring in een logistieke en servicegerichte omgeving; Je bent een echte people manager: dankzij jouw leidinggevende capaciteiten, ben je in staat het beste in jouw medewerkers naar boven te halen; We kunnen jou omschrijven als een analytische problem solver met een hands-on mentaliteit die resultaatgericht, proactief en stressbestendig is; Je hebt goede communicatieve en planmatige vaardigheden en weet makkelijk jouw weg te vinden in diverse computersystemen om rapportages te draaien. Wat krijg je ervoor terug? Werken bij CWS Hygiene betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes. We bieden je graag: Een goed vast salaris afhankelijk van ervaring; Eindejaarspremie van 5,33% en vakantiegeld van 8,33%; 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 5 per jaar bij te kopen en 1 additionele verlofdag ten behoeve van vrijwilligerswerk; Door middel van een assessment een mooi ontwikkelingsplan om regio zuid naar het volgende niveau te brengen samen met jouw team! Over CWS Hygiene: CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand- en toilethygiëne en vloerverzorging. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet van Pathé en/of zie je onze schoonloopmatten liggen bij de ingang van de Albert Heijn. Je komt ons overal tegen. Op locatie of op de weg, waar je onze roze wagens geregeld ziet rijden. Samen met 4,000 medewerkers verspreid over 15 landen dragen we bij aan een gezondere en veiligere toekomst. In Nederland zijn we met zo'n 600 collega's verspreid over 11 locaties. Samen maken we het verschil. Help jij mee? Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.