What are the responsibilities and job description for the Addetto/a Servizio Clienti - Restaurant position at Deliveroo?
Perché Deliveroo
La nostra missione è trasformare il modo in cui fai la spesa e mangi, portando il quartiere alla tua porta connettendo consumatori, ristoranti, negozi e rider. Stiamo cambiando il modo in cui il mondo mangia e fa la spesa, rendendo l'accesso a cibo e prodotti più comodo e piacevole. Offriamo alle persone l'opportunità di acquistare ciò che desiderano, come lo desiderano, quando e dove lo desiderano.
Siamo un'azienda guidata dalla tecnologia, all'avanguardia nell'industria in rapida espansione al mondo.
Responsabilità
- Gestire tempestivamente ed efficientemente le richieste e le domande dei partner
- Fornire supporto immediato ai partner riguardo a richieste di commissioni, problemi tecnici, aperture di negozi e questioni amministrative generali (ad esempio: problemi legati a pagamenti e fatture).
- Collaborare strettamente con i team di vendita e commerciali per garantire una coordinazione e un supporto senza intoppi alle esigenze dei partner.
- Fungere da intermediario tra i partner e i dipartimenti interni per facilitare una comunicazione efficace e risolvere le problematiche.
Sei adatto per questo lavoro se:
- Desideri lavorare in un team giovane e dinamico dove si affrontano e risolvono nuove sfide ogni giorno.
- Hai già almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti.
- Hai eccellenti competenze nell'uso dei sistemi operativi Apple MacOs X e Windows e delle applicazioni di Windows Office (Word, Excel, Power Point).
- Sai lavorare velocemente senza perdere precisione.
- Sei una persona positiva, amichevole ed energica.
- Hai una buona conoscenza dell'inglese e Francese (plus)
- Sei disponibile a lavorare su turni 5 giorni a settimana.
