Representante de Servicio al Cliente

Descripción del Puesto:

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades:

• Atender y responder a consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
• Proporcionar estatus de ordenes colocadas por los clientes sobre sus productos y servicios.
• Resolver problemas y quejas de manera eficiente y efectiva.
• Mantener registros detallados de interacciones con clientes en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de servicio al cliente.
• Participar en capacitaciones y mantener conocimientos actualizados sobre nuestros productos y servicios.
• Administración de ordenes colocadas

Requisitos:

• Experiencia previa en servicio al cliente o en un rol similar.
• Trabajar bajo presión.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
• Actitud positiva y habilidades interpersonales.
• Familiaridad con herramientas de gestión de clientes (CRM) es un plus.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, si es necesario.

Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario competitivo.

Job Type: Full-time

Pay: $17.00 - $19.00 per hour

Shift:

• Day shift

Work Location: In person

Salary : $17 - $19