Customer Care Specialist - Categorie Protette (Legge 68/99)

❤️‍🩹 Chi siamo

Elty di DaVinci Salute è una HealthTech scale-up in missione per rendere la salute delle persone più accessibile. Dal 2019, siamo una delle società nel panorama della digital health in più rapida crescita in Italia (x300%). La nostra visione per un nuovo sistema sanitario prevede:

• Assistenza proattiva invece che reattiva, basata sull’analisi dei dati

• Empowerment dei pazienti.

🌱 Negli anni abbiamo ricevuto riconoscimenti a livello istituzionale dal Ministero dello Sviluppo Economico, dalla Regione Lombardia, e dal Comune di Milano e siamo stati premiati tra le principali startup HealthTech a livello europeo dall’Ambrosetti Forum.

🚀 Nel Dicembre 2022 siamo entrati nel gruppo UnipolSai, che ci offre straordinarie opportunità e la forza necessaria per promuovere l'innovazione digitale nel settore sanitario italiano.

Your Mission

Siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist qualificato e motivato da inserire nel nostro team. Se hai una forte attitudine al servizio clienti e desideri lavorare in un ambiente dinamico e inclusivo, questa opportunità potrebbe essere perfetta per te!

Responsabilità principali:

• Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti tramite tools di Customer Service

• Aggiornerai le informazioni sui clienti nel CRM aziendale, assicurando precisione e cura per un servizio sempre efficiente

• Ti occuperai dell’aggiornamento di report e insights di prodotto volti a migliorare i processi interni, portando nuove idee per rendere l’esperienza cliente ancora più efficace e semplice

• Lavorerai a stretto contatto con il nostro team tech per portare avanti il progetto di integrazione dell'Intelligenza Artificiale

Requisiti:

• Appartenenza alle categorie protette secondo la Legge 68/99

• Laurea triennale o titolo equivalente

• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo

• Ottime doti relazionali e orientamento al cliente

• Capacità di problem-solving e gestione dello stress

• Esperienza pregressa in ambito sanitario è un plus

• Esperienza pregressa nell’uso di VoIP è un plus

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e rispettoso

• Formazione continua e supporto per crescere all’interno dell’azienda

• Orari di lavoro flessibili con possibilità di lavoro ibrido (in presenza e da remoto)

• Contratto a norma di legge con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

💙 I nostri principi

• Radical transparency

• Manager-less

• Idea-meritocracy

• Entrepreneurship

• Cultura Async e Meeting-less

Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo della sanità digitale!

@Elty, celebriamo la diversità a beneficio dei nostri dipendenti, dei nostri prodotti e della nostra community!

🔖 Per maggiori info dai un’occhiata al nostro sito web (https://elty.it/), la nostra pagina Linkedin, o scarica la nostra app disponibile su Play Store e Apple Store. Esplora l'universo Elty attraverso il nostro blog (https://medium.com/elty-davinci-salute), qui potrai immergerti nella nostra cultura aziendale e scoprire cosa significa essere parte di questa realtà!

Elty è un marchio registrato di DaVinci Healthcare Srl.