Field Service Manager

Job Description

Gerente de Servicio de Campo

Departamento

Reporta a

Estado de FLSA

Última modificación

Mantenimiento

Gerente de Sucursal- Sucursal Sur

Exento

05/04/23

Quiénes somos

Environmental Management Inc. se estableció hace más de treinta años, en este tiempo hemos crecido hasta convertirnos en una de las compañías de paisajismo más grandes del centro de Ohio. Creemos que nuestros empleados individuales son el mayor activo de EMI. EMI se compromete a proporcionar el mejor clima posible para el máximo desarrollo y logro de objetivos para todos los empleados.

Environmental Management Inc. es una empresa acreditada de diseño / construcción, riego y mantenimiento de paisajismo que atiende a clientes en todo el centro de Ohio. Somos conocidos por nuestro enfoque orientado al cliente para abordar un estilo de vida relacionado con los entornos al aire libre. Debido a la dedicación y las ideas innovadoras en el diseño del paisaje, nuestra empresa ha sido capaz de equilibrar delicadamente el crecimiento y las relaciones personales con nuestros clientes y nuestro equipo. Con nuestro personal educado y el continuo crecimiento y devoción, nos esforzamos por continuar logrando nuestro éxito como la principal empresa de diseño / construcción de paisajes en el centro de Ohio.

Resumen del Puesto

Con la guía del Gerente de Operaciones de Mantenimiento, dirige la operación eficiente de los Equipos de Mantenimiento mientras opera dentro de las pautas presupuestarias establecidas. Trabaja en cooperación con el Gerente de Operaciones de Mantenimiento, los Líderes del Equipo de Mantenimiento, los Gerentes de Cuenta EMI y el Gerente de Activos con la calidad y la satisfacción del cliente como máxima prioridad. Debe estar disponible para trabajar en calidad de gerente para nuestra División de Servicios de Invierno. El Gerente de Servicio de Campo es responsable de la administración general de la Región Especificada de Columbus. Responsable de proporcionar el liderazgo y la capacitación necesaria para que los líderes de la tripulación obtengan su objetivo de completar el mantenimiento de calidad del proyecto. Este gerente ocasionalmente trabajará junto a los equipos en el campo. Comunicar y resolver todos los problemas relacionados con el mantenimiento para garantizar que todas las operaciones de mantenimiento cumplan con los estándares de la empresa.

Responsabilidades de supervisión

Supervisa directamente entre 20-30 empleados dependiendo de la magnitud del trabajo. Lleva a cabo responsabilidades de supervisión de acuerdo con las políticas de la organización y las leyes aplicables. Las responsabilidades incluyen contratación y terminaciones, capacitación de empleados; planificar, asignar y dirigir el trabajo; evaluar el desempeño; recompensar y disciplinar a los empleados; Atender quejas y resolver problemas. También responsable de 5-8 supervisores y sus departamentos.

Deberes/Responsabilidades

• Gestión de proyectos
• Programación diaria de tripulaciones
• Programación diaria de tripulaciones y equipos
• Revisión de las actividades diarias de Crew para garantizar que los proyectos vayan por buen camino
• Control de calidad
• Asiste / Implementa ventas adicionales de proyectos
• Revisión de los problemas pertinentes del sitio que requieren atención / aprobación para su finalización
• Comunicarse con el vendedor especificado para proponer el costo al propietario
• Comunicación con el cliente
• Se requiere comunicación in situ con los clientes
• Rentabilidad de la división
• Asegúrese de que los proyectos se completen dentro del presupuesto y dentro de las horas presupuestadas
• Capacitación de empleados
• Asegura que las tripulaciones estén capacitadas de acuerdo con los Estándares de Capacitación Individual de EMI
• Capacitación en el sitio según sea necesario para garantizar que las tripulaciones tengan los conocimientos necesarios para completar las tareas asignadas
• Aplica los protocolos de seguridad descritos por el Programa de Seguridad EMI
• División de Nieve / Gestión de Nieve y Hielo
• Trabajar en diversas funciones dentro de la División de Nieve
  

Habilidades/destrezas requeridas

• Experiencia - 5-10 años de experiencia como líder de equipo de mantenimiento o capataz. Amplios conocimientos de gestión del paisaje.
• Matemáticas - Capacidad para trabajar con conceptos matemáticos como probabilidad e inferencia estadística, y fundamentos de geometría plana y sólida y trigonometría. Capacidad para aplicar conceptos como fracciones, porcentajes, proporciones y proporciones a situaciones prácticas.
• Seguridad pública - Conocimiento de equipos, políticas, procedimientos y estrategias relevantes para promover operaciones efectivas de seguridad local, estatal o nacional para la protección de personas, datos, propiedades e instituciones.
• Equipo - Soplador eléctrico, Bordeador eléctrico, Moldeador de cama / Redefinidor de cama, Escarpados eléctricos / Escarpados de poste, Cortacésped de 21 ", Cortacésped intermedio, Cortacésped de montar, Recortador de cuerdas, Pulverizador de herbicida, Vehículo de la empresa con remolque (si es conductor), Carretilla elevadora / minicargadora, Motosierra, Rototiller, Aireador
• Mecánico - Conocimiento de máquinas y herramientas, incluyendo sus diseños, usos, reparación y mantenimiento.
• Resolución de problemas complejos: identificar problemas complejos y revisar la información relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones.
• Habilidades informáticas: MS Word, correo electrónico y etiqueta, hojas de cálculo en Excel (incluida la introducción de información diaria), utilización de ADP HR Online, software Bluebeam o equivalente para leer impresiones PM, NetSuite.
• Resolución de problemas complejos: identificar problemas complejos y revisar la información relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones.
• Operación y Control- Control de operaciones de equipos o sistemas.
• Análisis de operaciones: análisis de necesidades y requisitos del producto para crear un diseño.
• Monitoreo de operaciones: vigilar medidores, diales u otros indicadores para asegurarse de que una máquina funcione correctamente.
• Análisis de control de calidad: realización de pruebas e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar la calidad o el rendimiento.
• Gestión de Recursos Materiales- Obtención y procuración del uso adecuado de equipos, instalaciones y materiales necesarios para realizar ciertos trabajos.
• Gestión de recursos de personal: motivar, desarrollar y dirigir a las personas a medida que trabajan, identificando a las mejores personas para el trabajo.
• Gestión del tiempo: administrar el propio tiempo y el tiempo de los demás.
• Capacidad lingüística: capacidad para leer, analizar e interpretar revistas científicas y técnicas comunes, informes financieros y documentos legales. Capacidad para responder a consultas o quejas comunes de clientes, agencias reguladoras o miembros de la comunidad empresarial. Capacidad para presentar información de manera efectiva a la alta gerencia, grupos públicos y / o juntas directivas. Debe ser bilingüe en español.
  
  

Educación

• Licenciatura en Horticultura, Agronomía, o campo relacionado y / o
• Grado asociado en gestión de construcción de agronomía, horticultura o campo relacionado preferido; y al menos 8 a 10 años de experiencia y/o capacitación relacionada; o una combinación equivalente de educación y experiencia.
  
  

Certificados y licencias

• Debe estar certificado por NALP / CLIA / ONLA (o en proceso de obtención de certificaciones)
• Certificación OSHAA 30hr
  
  

Ambiente laboral