B2C Sales Lead

FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, der führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden,  kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren.

Deine Rolle

Als B2C Sales Lead bei FINN bist du Teil des Sales-Teams in unserem Growth Department. Deine Hauptaufgabe ist es, das Team von Inside Sales Specialists zu führen, weiterzuentwickeln und gemeinsam strategische Initiativen zu planen und erfolgreich umzusetzen. In enger Zusammenarbeit mit unserem VP Sales definierst und verantwortest du die KPIs deines Teams. Zusammen mit anderen Sales- und Customer-Facing-Teams optimierst du skalierbare Prozesse und stellst sicher, dass das Feedback unserer Kundinnen und Kunden systematisch erfasst und genutzt wird, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.

• Arbeite in unserem modernen Büro im Herzen von München, mit der Flexibilität, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten.
• FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
• Wir bieten dir ein exzellentes Festgehalt, signifikante virtuelle Unternehmensanteile und 3,000€ jährliches Weiterbildungsbudget, welches du z.B. für externe Zertifizierungen oder Konferenzen verwendest.
• Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit JobAuto und deinem FINN Rabatt kein Problem.
• Ob Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder regelmäßige Teamevents – wir achten auf dein Wohlbefinden.

• Führe und entwickle ein erstklassiges Team: Entwickle und rekrutiere ein herausragendes Team an Inside Sales Specialists, welches hervorragende Ergebnisse liefert und unsere  FINN-Values verkörpert.
• Definiere und optimiere die KPIs des Inside Sales Teams: Definiere die Erfolgsmetriken und Ziele des Inside Sales Teams, wie z.B. die Conversion Rate, die Nutzung verschiedener Vertriebskanäle und die Anzahl abgeschlossenen Transaktionen. Du stellst sicher, dass wir mittels der gesamtheitlichen Strategie, der Projekte sowie der täglichen Aufgaben deines  Teams, unsere Ziele erreichen und unsere Kundenbasis kontinuierlich erweitern.
• Nutze das Feedback unserer Kundinnen und Kunden: Gemeinsam mit deinem Team sammelst und konsolidierst du das Feedback unserer Kundinnen und Kunden und teilst die Erkenntnisse und Anregungen mit anderen Teams bei FINN, um unser Angebot und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
• Verbessere unsere Prozesse: Analysiere und optimiere die Inside Sales Abläufe, indem du gemeinsam mit der gesamten Sales Unit Potenziale identifizierst und effektive Verbesserungen umsetzt.
• Arbeite hands-on im Daily Business mit: Unterstütze das Team aktiv bei Aufgaben wie der Bearbeitung eingehender Hotline-Anrufe, der Betreuung des Neukunden-Chats, der Durchführung von Reaktivierungs- und Lead-Calls sowie der Nachbereitung von Bonitäts- und Verifikationsprüfungen. Hilf dabei, die Prozesse kontinuierlich zu optimieren und noch effizienter zu gestalten.

• 3 Jahre Berufserfahrung in high-performance Unternehmen, idealerweise im E-Commerce in Zusammenhang mit CRM- und Direct Sales, einschließlich 1 Jahre Führungserfahrung.
• Starke Erfolge in Führung, Coaching und Entwicklung eines Teams. Erfahrung in Remote-Teams ist von Vorteil.
• Analytische und datengetriebene Arbeitsweise, gepaart mit einer kundenorientierten Einstellung und dem Wunsch, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden zu entwickeln.
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten und Freude an präziser Arbeit.
• Der Wunsch, Prozesse zu optimieren und umzusetzen, um Skalierbarkeit zu ermöglichen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift.

Interesse geweckt?

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Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir verpflichten uns zu einem offenen, integrativen Umfeld, in dem du genau so sein kannst, wie du bist.