Planificador de logística de gestión de transporte

Resumen

El Planificador de Gestión del Transporte asegura las necesidades de transporte del cliente se ejecutan a un alto nivel, los procesos y las mejores prácticas se enseñan a nuevos y Coordinadores existentes. Responsable de brindar un excelente servicio al cliente a la Base de clientes de NFI. Este puesto reporta a la Cuenta de Gestión de Transporte. Gerente y/o Director de Operaciones.

Responsabilidades

• Gestiona y ejecuta la actividad de envío diaria para los clientes.
• Sigue y refuerza las reglas, parámetros y procedimientos operativos estándar del cliente.
• Establece y perfecciona los procedimientos operativos estándar.
• Responde oportunamente a las solicitudes y consultas de los clientes.
• Establece relaciones con los clientes con la cadena de suministro, el almacén, el coordinador y los contactos de servicio al cliente en sus respectivas cuentas.
• Resuelve los problemas de los clientes de forma rápida y eficiente.
• Gestiona las guías de enrutamiento de envíos.
• Se comunica con los transportistas administrados y titulares y entrega los envíos según la guía de ruta del cliente.
• Colaborar con la gestión de cuentas de corretaje de NFI y las ventas de operadores
• Programe citas y ejecute procedimientos de seguimiento de envíos.
• Ejecuta actividades intermedias de optimización de envíos.
• Genera informes a solicitud de nuestros clientes o Account Manager de NFI
• Gestiona el proceso de excepción de envío.
• Facilita la presentación de reclamaciones en nombre del cliente.
• Utiliza varias plataformas de software de transporte para facilitar la ejecución del envío.
• Ayuda con la auditoría y revisión de facturas de flete. Procesos de pago a través de consultas internas, de clientes y de operadores.
• Proporciona apoyo en proyectos diversos según sea necesario.
  
  

Calificaciones

• Diploma HS
• Se prefiere una licenciatura o una licenciatura, pero no es obligatorio
• 2 - 3 años de experiencia en atención al cliente.
• Se prefiere experiencia en software de cadena de suministro.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Gran atención al detalle con excelentes habilidades de seguimiento.
• Aptitud profesional, presentación y comportamiento.
• Capacidad para cumplir o superar plazos urgentes
• Capacidad para realizar múltiples tareas y resolver problemas.
• Capacidad para trabajar colaborativamente como parte de un equipo.
• Experiencia básica en informática (correo electrónico, Internet)
• Experiencia con Microsoft Excel una ventaja.
  
  

Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tienen acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que de otro modo no tendrían acceso a la información de compensación, a menos que la divulgación sea (a ) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en cumplimiento de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) de conformidad con el deber legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)

Solicitantes del condado de Los Ángeles: La Compañía considerará a los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con las leyes estatales y locales aplicables.

PC-872