What are the responsibilities and job description for the Supervisor de Turno position at Pollo Campero?
Descripción General
El gerente de turno juega un papel importante en la capacitación, el desarrollo y la dirección de la tripulación. Sirve como parte fundamental del equipo de liderazgo, ayuda al restaurante a servir el pollo más sabroso y coordina una operación fluida de principio a fin para brindar una experiencia al cliente excepcional.
Responsabilidades
- Planificar sus turnos
- Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos
- Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante
- Asistir al Gerente General
- Entrenar y liderar un equipo sin supervisión
- Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados
- Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía
- Verifica la satisfacción del cliente / Maneja las quejas de los clientes
- Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos
- Abrir / cerrar restaurante
- Ayudar con el inventario (registro)
- Ayudar con las necesidades de personal
- Ayudar con los controlables y mano de obra : mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas de preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.
- Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.
Comportamientos Esperados
