Asesor Sucursal en Entrenamiento

Nuestro objetivo es el centro de todo lo que hacemos.

En Principal, nos motiva fomentar un mundo donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera, gracias a nuestra solidez financiera, experiencia y alto nivel tecnológico.

• Se te encargará brindar asesoramiento y orientación de inmejorable calidad y experiencia al cliente, proporcionando un conjunto de actividades interrelacionadas para asegurar el uso correcto del producto en el momento y lugar adecuados.
• Deberás dar seguimiento a los cambios en los procesos y/o regulaciones, monitorear su impacto y acciones de solución para los clientes que acuden a la sucursal.
• Asesorarás a los clientes con un experto manejo y dominio de la regulación y procesos actuales, atendiendo sus necesidades e inquietudes de manera excepcional.
• Registarás información y/o trámites solicitados por el cliente de acuerdo a los controles y especificaciones regulatorias establecidas.
• Mantendrás un óptimo manejo de medios electrónicos (tabletas, lectoras de huella digital, etc.) para cumplir con los estándares de seguridad en la información.
• Sentirás, entenderás y transmitirás de forma eficaz la información requerida por el cliente con la finalidad de resolver la situación en una sola visita y asegurar que la estancia del cliente en la sucursal sea gil evitando tiempos de espera inadecuados.
• Darás seguimiento de los trámites y/ solicitudes de clientes atendidos en la sucursal buscando que no se den rechazos y/o revisitas por una falta de asesoramiento adecuado para cumplir con los tiempos y procesos marcados en la normatividad vigente.

Requisitos:

• Preparatoria, Carrera Técnica, Pasante o Licenciatura preferentemente en áreas administrativas.
• Atención a clientes presencial.
• Procesos de Afore (deseable).
• Captura de información a través de medios electrónicos (computadora, lectora de huella digital, tablet, etc.).
• Office (Excel, Word, etc.), Sistema Operativo Windows, Outlook, Internet Explorer, entre otros.

Información Adicional:

Si buscas desarrollarte y crecer profesionalmente en una empresa global, desafiante, dinámica y con un gran ambiente laboral, donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas.

Principal es tu lugar. Sé parte de un gran equipo de trabajo.

Tenemos un compromiso con la igualdad de oportunidades, por lo que todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o capacidades físicas.