What are the responsibilities and job description for the Técnico de campo de TI position at Right Click Inc?
Beneficios:
- LTD y STD
- Vacaciones
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Seguro dental
- Horario flexible
- Comida y bocadillos gratis
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
**Actualmente aceptando solicitudes para técnico de campo de TI en el condado de Riverside**
¡Únete a un equipo dinámico, de alto rendimiento y diverso!
En Right Click, nos dedicamos a crear un lugar de trabajo en el que nuestros empleados prosperen, reciban el apoyo que necesitan y mantengan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
**Lo que buscamos:**
Técnico de campo de TI
Como técnico de campo, brindará soporte in situ a nuestros valiosos clientes. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para mejorar sus habilidades de TI mientras trabaja con tecnologías de vanguardia y ayuda a nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
- Administración de cuentas de usuario, servicios de impresión y red, y acceso a programas.
- Instalación, implementación y configuración de equipos para los clientes.
- Diagnosticar y resolver problemas de TI del lado del cliente, incluida la conectividad de red, Windows 10 y problemas de software (clientes de correo electrónico y MS Office).
- Administrar y proporcionar acceso a recursos compartidos de red e impresoras.
- Proporcionar soporte de hardware y configurar nuevos equipos, incluida la resolución de problemas y la configuración de soporte remoto.
- Mantenimiento de activos de hardware como ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y piezas de repuesto.
- Ingresar tickets de problemas en ConnectWise y escalarlos a los equipos de TI corporativos cuando sea necesario.
- Colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas de red y servidor, instalar nuevo hardware de servidor y mantenerse actualizado sobre los proyectos de TI de toda la empresa.
- Realizar visitas in situ que impliquen interacciones prácticas con el equipo del cliente, como problemas con las impresoras y las instalaciones de las estaciones de trabajo.
- Documente, archive y realice análisis forenses de discos duros cuando los clientes necesiten recuperar archivos.
- Otras funciones que se requieran.
Experiencia/Habilidades Requeridas
- Mínimo de 2 años de experiencia sólida en un puesto de soporte de TI/escritorio, preferiblemente con un proveedor de servicios gestionados.
- Dominio de las aplicaciones de MS Office.
- 2 años de experiencia en la configuración, solución de problemas y administración de escritorios que ejecutan el sistema operativo Windows.
- 2 años de experiencia en la gestión del acceso a recursos compartidos de red e impresoras desde un archivo del sistema operativo Windows y/o un servidor de impresión.
- Capacidad para instalar, configurar y solucionar varios problemas de escritorio e impresora del cliente.
- Experiencia en la creación/terminación de cables de red y líneas telefónicas.
Habilidades/Destrezas Blandas Requeridas:
- Actitud positiva, proactiva y promotora de los estándares Right Click.
- Orientado a la acción, con una fuerte ética de trabajo y energía para enfrentar desafíos.
- Calma bajo presión, proporcionando estabilidad durante las crisis.
- Solucionador de problemas eficaz, que utiliza la lógica y los métodos rigurosos para encontrar soluciones.
- Centrado en el cliente, dedicado a satisfacer las expectativas del cliente y a generar confianza y respeto.
- Se siente cómodo con la ambigüedad y se adapta al cambio.
Requisitos adicionales
- Buen historial de manejo.
- Verificación de antecedentes.
- Capacidad para levantar 50 libras.
Beneficios y compensación:
- Salario anual a partir de 45.000 a 60.000
- Reembolsos de millas.
- Almuerzos de empresa
- Fiestas de empresa.
- Programa de bienestar.
- Aperitivos.
- Beneficios médicos y dentales.
- Plan de jubilación.
- Vacaciones y licencia por enfermedad pagada.
- Seguro de vida e incapacidad a largo plazo.
Solo consideraremos a los solicitantes que completen la evaluación. ¡Buena suerte en tu búsqueda de empleo!
En Right Click, nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo de respeto mutuo, ofreciendo igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y compañeros de equipo. Creemos que la diversidad y la inclusión son vitales para nuestro éxito, y nuestro objetivo es reclutar, desarrollar y retener a personas talentosas de diversos orígenes, perspectivas y conjuntos de habilidades.
Salary : $45,000 - $60,000
