What are the responsibilities and job description for the Analista NOC | Data Center position at SBA Communications Corporation?
Resumo:
SBA Edge é uma das mais sólidas empresas de tecnologia - Data Center do Brasil. Com foco em missão crítica, possui as certificações Tier III, ISO/IEC 27001 e PCI-DSS, dispondo de serviços da mais alta performance e disponibilidade.
Oferece soluções de Cloud Híbrida, Cloud Privada, Hosting e Colocation, além de serviços gerenciados de segurança lógica, monitoramento, backup e IaaS, atuando como business partner das corporações na jornada rumo à transformação digital.
Buscamos um novo talento para atuar em nossa equipe de Operações / Suporte, que possua senso de urgência, bom raciocínio lógico, proatividade e capacidade analítica para realização de troubleshooting.
Deveres e responsabilidades essenciais:
- Suporte técnico remoto aos clientes;
- Abertura e Controle de chamados;
- Aplicação de ações de contorno de contingências, seguindo os protocolos necessários;
- Escalonamento de incidentes;
- Análise de incidentes, direcionando corretamente para as equipes de atendimento;
- Monitoramento do ambiente de datacenter e redes em geral.
Formação:
- Desejável formação na área de tecnologia (cursando ou completa);
Habilidades e Competências:
- Experiência em administração de servidores Linux/Windows;
- Conhecimento em virtualização Hyper-V/VMware;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
- Conhecimento de rede/conectividade;
- Conhecimento em rotinas de backup.
Informações de adicionais:
- Horário de trabalho: 22h às 06:37 - escala 5x2
- Oportunidade 100% presencial
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