Location :
This position is located at Galleria Passarella 1, Milano, , 20121 Italy
Role Summary :
L'obiettivo principale di questo ruolo quello di assumersi la responsabilit totale del reparto per le vendite, la redditivit del servizio e la prevenzione delle perdite. Ottenere un ambiente di reparto che promuova la creativit e ispiri il cliente di Urban Outfitters. Assicurarsi che vengano forniti feedback e linee guida appropriati al fine di eseguire lo sviluppo dei dipendenti. Assistere l'alta dirigenza in tutte le operazioni generali che rientrano nella loro sfera di responsabilit. Partecipare alla costruzione di relazioni comunitarie che riflettano direttamente la cultura urbana. Sostenere la filosofia Peers Teaching Peers di Urban Outfitters.
What You'll Be Doing :
Gente :
- Reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team di negozio
- Gestire tutti gli aspetti dello sviluppo delle prestazioni all'interno del team di reparto (Valutazioni delle prestazioni, Piani di sviluppo individuali, Coaching e Counselling e Azioni disciplinari)
- Riconoscere e sviluppare individui di talento per l'avanzamento e la crescita all'interno dell'organizzazione
- Sostenere gli standard aziendali e fungere da modello positivo per gli altri
Leadership e comunicazione :
Ispirare, motivare e incoraggiare il lavoro di squadra all'interno del teamCondurre riunioni quotidiane produttive per garantire il raggiungimento degli obiettiviDelegare efficacemente i progetti e allo stesso tempo consentire agli altri la creativit di avere successo prendendo le proprie decisioniPossedere eccellenti capacit comunicative sia in forma scritta che verbaleGestione dell'ambiente :
Supervisiona tutti i livelli del servizio clienti definendo obiettivi e aspettative quotidiane per creare un ambiente positivo per il negozioEsibire un'eccellente presenza sul piano formando e istruendo il team del negozio sul servizio clienti, sugli standard, sul posizionamento dei prodotti e sulla gestione del tempoRaggiungere i risultati medi dei mystery shop dell'azienda rispettando gli standard dei mystery shop dell'aziendaOperazioni :
Eseguire tutte le procedure operative a livello di negozio in modo accurato e tempestivo, in conformit con tutte le politiche e le procedure aziendaliRaggiungi gli obiettivi di perdita di scorte del negozio supervisionando l'aderenza alle pratiche di prevenzione delle perditeContribuire al rispetto delle normative aziendali in materia di salute e sicurezza in ogni momento, al fine di proteggere i dipendenti e i clienti da incidenti e inconvenientiMerchandising & Display :
Gestire tutti gli aspetti del reparto assegnato in collaborazione con il Visual Merchandising Manager per quanto riguarda : formazione, posizionamento delle spedizioni, ribassi, trasferimenti, merchandising e standard di negozioComprendere e interpretare le attuali tendenze della moda nei mercati locali al fine di generare soluzioni creativeAssumere un ruolo attivo nel garantire che i set di pavimenti per il reparto siano ben organizzati e programmati in modo appropriatoConsapevolezza commerciale :
Massimizza le vendite dei reparti attraverso la gestione analitica e creativa della merce, dal ricevimento alla venditaUtilizza i report aziendali per reagire alle tendenze e guidare il businessTieniti al passo con le tendenze attuali e avere una solida conoscenza del profilo del cliente tenendoti aggiornato con le influenze esterne, ad esempio i media e la comunit localeGestire i livelli delle scorte in modo appropriato (prendendo in considerazione l'ambiente del negozio) attraverso la comprensione dei report pertinenti e delle tendenze di mercatoDimostrare capacit imprenditoriali per raggiungere e superare gli obiettivi del punto venditaWhat You'll Need :
Esperienza in un ruolo manageriale in un ambiente di vendita al dettaglio di moda frenetico e ad alto volumeDimostra forti capacit operativeUna comprensione della cultura di Urban Outfitters e del suo appeal per il mercato localeCapacit di incrementare le vendite attraverso un servizio eccellente, una forte presentazione visiva e una piena comprensione del businessUrbanEU #LI-AA1
The Perks :
Equal Opportunity Statement :
URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.
