Werkstudent Office / IT Operations

Über Userlane

Userlane ist eine führende Digital Adoption Platform, die Organisationen befähigt, den Wert ihrer Technologieinvestitionen zu verstehen und zu verbessern. In Zusammenarbeit mit einigen der weltweit bekanntesten Unternehmen identifiziert und beseitigt Userlane Einführungsbarrieren in Softwareanwendungen. Die Userlane Adoption Suite unterstützt Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitern und Kunden ein ansprechenderes, lohnenderes und produktiveres Softwareerlebnis zu bieten und gleichzeitig den vollen Wert ihrer Softwareinvestitionen zu realisieren.

Über die Rolle

Als Werkstudent im Bereich Office/IT Operations spielst Du eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass unser Tagesgeschäft reibungslos abläuft, während Du wertvolle praktische Erfahrungen in IT-Infrastruktur, technischem Support und Bürokoordination sammelst. Diese Position ist ideal für jemanden, der gerne mit Technologie arbeitet, technische Herausforderungen löst und Systeme gut organisiert sowie effizient hält.

• Überwachen und Verwalten des Büros sowie der Büro-Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Router, Patch-Management, Firewall-Konfiguration etc., um ein sicheres und effizientes Arbeitsumfeld zu gewährleisten.
• Koordination mit externen Dienstleistern, wie Technikern oder Facility Managern, und Überwachung ihrer Arbeiten.
• Überwachung und Fehlerbehebung bei Netzwerkleistungs- und Sicherheitsproblemen sowie Umsetzung notwendiger Updates und Verbesserungen.
• Vorbereitung und Einrichtung von Laptops und technischer Ausrüstung für neue Mitarbeiter (Onboarding) zur nahtlosen Integration in das Netzwerk.
• Verwaltung des Offboarding-Prozesses, einschließlich Zurücksetzen von Geräten und Entzug des Zugriffs auf interne Systeme.
• Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffskontrollen über verschiedene Tools und Plattformen.
• Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Probleme sein und technischen Support sowie Fehlerbehebung bei Hardware- und netzwerkbezogenen Problemen leisten.
• Pflege und Optimierung des IT-Inventars und der Dokumentation, um sicherzustellen, dass alle Geräte, Netzwerkkonfigurationen und Sicherheitsprotokolle stets aktuell sind.
• Vor Ort sein, um Lieferungen entgegenzunehmen und zu verwalten, einschließlich Auspacken, Organisieren und Einlagern der Artikel.

• Praktisches Lernen: Du sammelst praktische Erfahrungen in IT-Operations, Hardware-Management und technischer Fehlerbehebung.
• Kompetenzentwicklung: Wir unterstützen dein Wachstum – egal, ob du dein Wissen in IT, Systemmanagement oder verwandten technischen Bereichen vertiefen möchtest.
• Karriereentwicklung: Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, bietet dir diese Rolle die Chance, dich in spezialisierte technische Bereiche innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass dein Studium an erster Stelle steht, daher passen sich deine Arbeitszeiten flexibel deinem Stundenplan an.
• Dynamisches Team: Arbeite mit einem kollaborativen und motivierten Team zusammen, das deine Ideen schätzt und dich in deinem Engagement unterstützt.

• Du bist derzeit als Student*in eingeschrieben (z.B. in IT, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten technischen Bereich).
• Du arbeitest gerne mit Technologie und löst technische Herausforderungen.
• Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, organisierte und proaktive Arbeitsweise mit einem Blick fürs Detail aus.
• Du verfügst über ein starkes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit Hardware- und Software-Tools.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit IT-Ausstattung, Benutzerkonten oder Office-Tools, jedoch zählen für uns vor allem deine Motivation und Lernbereitschaft.
• Du suchst eine langfristige Position und bist bestrebt, gemeinsam mit uns zu wachsen.

Bist du bereit, etwas zu bewegen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Userlane Teams!