What are the responsibilities and job description for the Técnico de Servicios position at Vertiv?
Responsabilidades:
- Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes
- Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.
- Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado.
- Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos
requeridos. - Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos.
- Instalación de equipos, redes y/o repuestos.
- Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) y Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas.
- Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos)
- Atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas.
- Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de
tiempos de respuesta en las actividades asignadas. - Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía. Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar.
- Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados.
Requisitos:
- Educación en áreas como Electrónica, eléctrica, mecánica, civil o afines.
- Deseable experiencia mínima de 5 años en el área bien sea de en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos. Especializado en potencia.
