What are the responsibilities and job description for the Asistente de Operaciones position at WTW?
Description
El Rol
El asistente de Operaciones se ocupa de entregar un soporte transversal a las diferentes áreas que conforman esta Subgerencia. Su responsabilidad principal es entregar apoyo y gestión en los procesos manuales de recepción de datos, ingreso de datos al sistema, control de calidad, obtención documentos de las compañías de seguros, desde clientes y sponsors. También debe apoyar a los procesos de comunicación y envío de documentos a clientes. Debe ser una persona muy metódica, con facilidad para el trabajo con alto volumen de datos en planillas y documentos.
Qualifications
Responsabilidades
- Recepcionar, descargar y buscar documentos de pólizas y endosos emitidos para que sean correctamente insertados en el workflow de proceso interno siguiendo todos los protocolos y lineamientos definidos.
- Recepción, análisis e ingreso de endosos al sistema CORE con objetivo de mantener al día los procesos de mantención de carteras.
- Conciliar bases de datos de compañías de seguros, clientes y corredora.
- Consultar, descargar y registrar movimientos o actualizaciones de datos que se generan en las compañías y que deben ser registrados para ser actualizados en nuestros procesos operacionales: datos de contactabilidad, pagos de pólizas y endosos, inspecciones, siniestros, etc.
- Apoyar procesos operativos de despacho de documentación al cliente por medios electrónicos, desarrollando textos y adjuntos personalizados.
- Apoyar las iniciativas tecnológicas del área, con el desarrollo de documentos de especificación, diseño de modelos o flujos simples, pruebas y seguimiento de mejoras en producción.
Los requerimientos
- Conocimientos intermedios en Excel para el control de las solicitudes recibidas, su seguimiento, cuadratura de carteras y presentación de informes.
- Conocimiento avanzado respecto a riesgos y procesos comerciales de Seguros generales.
- Deseables conocimientos en Power BI.
- Excelente manejo de relaciones personales y trabajo en equipo.
- Metódico y riguroso respecto a mantener organizado su trabajo diario y del mes.
- Habilidades para capacitar y trabajar en forma muy coordinada con las áreas comerciales a las cuales entrega el soporte operativo.
Igualdad de oportunidades en el empleo
