Customer Onboarding Manager - international (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit

• Köln
  
  

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du kümmerst dich um die alltäglichen administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden beim Onboarding mit unseren Partnern und machst ihren Start bei uns unvergesslich
• Du findest immer wieder neue Wege, um unsere internen Prozesse noch effizienter und smarter zu gestalten
• Projektarbeit liegt dir? Perfekt! Bei uns übernimmst du spannende, projektbezogene Aufgaben, die jeden Tag anders sind
• Du unterstützt unsere internationalen Bestandskunden bei Herausforderungen und Problemen und hilfst ihnen, die beste Lösung zu finden
• Du übernimmst Verantwortung für unseren internationalen Kundenstamm und stellst sicher, dass Onboardingthemen smooth und stressfrei ablaufen
  
  

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast 1-3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und liebst den direkten Kontakt mit Menschen
• Organisation und Kommunikation liegen dir im Blut – du weißt, wie man den Überblick behält und klar kommuniziert
• Erste Erfahrungen in der Kundenkommunikation hast du schon gesammelt und fühlst dich in Gesprächen sicher
• Deutsch und Englisch? Kein Problem für dich! Wenn du dazu noch Spanisch oder Italienisch sprichst, hast du bei uns einen Bonus!
• Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, fokussiert und verlierst nicht den Kopf
• Du arbeitest gewissenhaft und sorgst dafür, dass die Datenpflege immer top aktuell ist
  
  

DAS BIETEN WIR DIR

• Die Möglichkeit, Teil einer der aufregendsten FinTech Scale Up Story in ganz Europa zu sein
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur, in der deine Ideen und Anregungen immer gehört werden
• Egal, ob im pulsierenden Herzen von Köln oder im Homeoffice – unser Team kann es kaum erwarten, dich willkommen zu heißen!
• Ein externer Mental Health Coach hat jederzeit ein offenes Ohr für dich - keine Sorge, dies ist natürlich zu 100% anonym!
• Damit du auch im Home Office einwandfrei arbeiten kannst, bezuschussen wir dein Internet zu Hause
• Genieße eine vielfältige Auswahl an umliegenden Foodspots, bei denen wir deinen Lunch großzügig bezuschussen – denn bei uns soll es dir an nichts fehlen
• Dein Arbeitsvertrag ist unbefristet – bei uns kannst du langfristig planen und wachsen
• Nutze unsere umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten ständig zu verbessern und dich weiterzuentwickeln (oder verdiene dir einen Urlaubstag dazu, indem du dein neues Wissen mit deinem Team teilst)
• Freue dich auf monatliche Team-Events, bei denen der Zusammenhalt und der Spaß im Mittelpunkt stehen
• Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket, damit du unser modernes Office problemlos erreichen kannst – Flexibilität ist uns wichtig!
• Profitiere von einem Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge, denn wir kümmern uns nicht nur um deine Gegenwart, sondern auch um deine Zukunft
• Kicker, free Drinks und regelmäßige Company-Events gibt es bei uns natürlich auch :-)
• Lass den Hund zu Hause? Bei uns kommt er einfach mit! Wir sind ein Dog-Friendly Office
• Bei uns ist jeder herzlich Willkommen!
  
  

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Über uns

Wir sind Aufinity – eines der am schnellsten wachsenden FinTech-Scale-ups in Deutschland. Gemeinsam bauen wir Europas neuen Standard für digitales Zahlungsmanagement im Automotive Bereich aus dem Herzen Kölns. Seit 2018 optimieren wir mit unserer Plattform bezahl.de die Zahlungsprozesse in der Automobilindustrie. bezahl.de automatisiert, digitalisiert und vereinfacht den gesamten Forderungsprozess von Rechnungsstellung, über Mahnwesen, bis zur Datenübergabe ans Finanzbuchhaltungssystem. Gleichzeitig bieten wir unserer Kundschaft einen hochmodernen Bezahlvorgang mit verschiedenen Multichannel-Zahlungsmethoden, die auf hohe Summen spezialisiert sind. So können unsere Kund:innen sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren, während wir uns um den Rest kümmern.

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WIR FREUEN UNS AUF DICH!

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