Customer Success Manager (all genders) mit Mandarin-Kenntnissen

Stellendetails

Du bist die erste Ansprechperson für unsere chinesischen Geschäftskunden, die ihre Waren in Europa vertreiben. Du begleitest sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, betreust sie langfristig und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für ihre Transportbedürfnisse. Zudem baust du weitere Kundenbeziehungen aktiv aus und optimierst Vertriebsstrategien.

Deine Projekte

• Betreuung und Entwicklung chinesischer Kunden sowie Sicherstellung einer exzellenten Kundenerfahrung
• Verhandlung individueller Tarife und Angebote für chinesische Geschäftskunden.
• Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften
• Lösung operativer Herausforderungen in Zusammenarbeit mit internen Teams
• Begleitung technischer Integrationen und API-Anbindungen
  
  

Was Du mitbringst

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Mandarin, Englisch ist von Vorteil
• Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder der Logistikbranche von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und analytisches Denken
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen wie Hubspot oder Salesforce
• Hands-on-Mentalität mit der Eigenmotivation den chinesischen Geschäftskundenbereich aufzubauen
  
  

Wir bieten Dir

• Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile 
• Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
• All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
• Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern 
• Growth & Development:  strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen 
• Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse 
  
  

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir Johanna aus dem People & Culture Team, erreichbar unter johanna.beste@cargoboard.com gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.

Über uns

Cargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!