Bürofachkraft Kundenbetreuung (m/w/d) im Conrad Profistore Hürth

Unsere Erfolgsformel

Als zuverlässiger Partner machen wir die Beschaffung von technischem Bedarf für unsere Kund*innen so einfach und effizient wie möglich. Dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft und Einfallsreichtum. Wir bieten ein hochwertiges Sortiment mit Millionen von technischen Produkten, kundenzentrierte Lösungen und Services sowie fachkompetente Betreuung von Mensch zu Mensch. Diese Mission treiben wir mit Leidenschaft voran, sehen Veränderung als Chance und liefern unseren Kunden alles, was ihre Projekte zum Erfolg führt. Als Familienunternehmen legen wir größten Wert auf nachhaltiges Wirtschaften und langfristige Beziehungen. Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit.

Dein Beitrag zum Erfolg

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst diese
• Die Erstellung von individuellen Angeboten für unsere Kunden gehört zu deinen Aufgaben. Außerdem verfolgst du die erstellten Angebote nach und klärst offene Fragen
• Du wickelst Kundenbestellungen ab, koordinierst den Versand und klärst ggf. auftretende Probleme
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben, wie z.B. die Pflege von Kundendaten, die Erstellung von Statistiken und die Vorbereitung von Präsentationen
• Die Analyse von bestehenden Prozesse und die Entwicklung von Optimierungsvorschläge zur Effizienzsteigerung liegt in deinem Aufgabengebiet

Deine Erfolgsfaktoren

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in einer Bürotätigkeit und im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast ein freundliches Auftreten
• Du bist organisiert, zuverlässig und arbeitest gerne im Team
• Du hast sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook), idealerweise auch Erfahrung mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau)

Deine Benefits

Wir sind ein Great Place to Work

Conrad bietet dir durch eine offene und empathische Arbeitsumgebung die optimale Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken und dich dabei selbst weiterzuentwickeln. Für diese einzigartige Unternehmenskultur wurden wir vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet.

Kommunikation auf Augenhöhe

Wir sind ein Familienunternehmen, deshalb ist uns ein familiärer Umgang besonders wichtig. Die Du-Kultur wird bei uns nicht nur kommuniziert, sondern ebenso wie die flachen Hierarchien tatsächlich gelebt.

Wir l(i)eben gesund

Deshalb bieten wir dir eine Vielzahl an Leistungen rund ums Thema Gesundheitsvorsorge. Besonders im Fokus stehen regelmäßige Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Sportinteressierten bieten wir am Standort Hirschau zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Conrad Sportverein bei diversen Sportarten, Kursen oder auf unseren firmeninternen Tennisplätzen auszupowern. Zu einem gesunden Lebensstil gehört natürlich auch eine ausgewogene Ernährung. Deshalb legen wir in unseren Kantinen (Hirschau/Wernberg) besonders großen Wert auf Regionalität und frisch zubereitete Mahlzeiten.

Finanziell gut aufgestellt

Neben einem attraktiven Gehalt erhältst du von uns einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Jubiläumsprämien und exklusive Mitarbeiterangebote. Personalrabatte und ein Essensgeldzuschuss bilden ebenso einen Teil des Erfolgs wie die bezuschusste Nutzung eines Job-Rads.

Deine Ansprechperson

Sarah Holzgartner

Expert HR Recruiting & Employer Branding

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