Customer Service Specialist

Customer Success Specialist - Berlin - EUR 45.000€

Eines der führenden Unternehmen für kognitive Gesundheit sucht eine begeisterte Person für seine Customer Success Team. Seine neustens Gesundheits-App hilft Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen und wird von Krankenkassen erstattet.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung von Kunden bei Fragen zur App
• Bearbeitung von E-Mails und Reports in einem Support-System
• Analyse von Kundenfeedback und Vorschläge zur Prozessverbesserung
• Teilnahme an kreativen Projekten zu Marketing, Kundenbindung und Produktverbesserungen

Was du mitbringst:

• Erfahrung mit Ticketing-Systemen wie Zendesk
• Dynamische, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Empathie und Organisationstalent
• Fließende Deutsch (mind. C1)

Hybridarbeit im Berlin, eine offene Feedback-Kultur und flache Hierarchien, mit schnelle Aufstiegsmöglichkeiten.

Wenn man interessiert ist, bitte hier bewerben!

Customer Success Specialist - Berlin - EUR 45.000€