Mitarbeiter Telefonservice (Inbound) Versicherungen (m/w/d)

AUFGABEN

• Durchführung der Vertragstelefonie: Du bist in der Lage, im Inbound sowie bei gebuchten Rückrufen (Schwerpunkt Vertragsfragen) auf die Anliegen unserer Kunden einzugehen und einen hochwertigen Service zu bieten
• Qualität: Du sorgst dafür, dass alle telefonischen Geschäftsvorfälle möglichst fallabschließend unter dem Aspekt Kundenzufriedenheit, bearbeitet werden
• Beratung zum Versicherungsumfang: Du erteilst Auskünfte über den Versicherungsschutz und unterstützt die Kunden im Umgang mit unserer digitalen Welt, zudem findest Du auch für knifflige Anfragen immer die bestmögliche Lösung

PROFIL

• Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen bzw. als Versicherungsfachmann (w/m/d); alternativ Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
• Erfahrung in Bezug auf den direkten telefonischen Kundenkontakt und die Fähigkeit, sich auf wech­seln­de Gesprächspartner einzustellen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und eine selbstständige strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bieten ein attrak­ti­ves Ar­beits­um­feld in der Frank­fur­ter Innen­stadt in un­mit­tel­ba­rer Nähe zur Alten Oper so­wie eine fami­liäre Atmo­sphäre. Unsere Teams zeich­nen sich durch Inno­va­tion, Moti­va­tion, Pro­fes­sio­na­li­tät und Spaß an der Ar­beit aus. Die Teil­nahme am JP-Morgan-Lauf, gemein­same Feste und Sta­dion­be­su­che so­wie die Teil­nahme an kul­tu­rel­len Ereig­nis­sen sind eben­so üblich wie regel­mä­ßige Mit­ar­bei­ter­ver­samm­lun­gen und Be­triebs­fei­ern. Fla­che Hie­rar­chien ermög­li­chen einen unkom­pli­zier­ten Um­gang mit­ein­an­der und schaf­fen Raum, um eigene Ideen ein­zu­bringen.

Weitere Benefits:

• Individuelle Weiter­bil­dungs­mög­lich­keiten
• Deutschland-Ticket als Job-Ticket
• Essenszuschuss, Gratis­ge­tränke, Honig
• Ergonomische Arbeitsplätze in einem moder­nen, groß­zü­gi­gen Office im Frank­fur­ter Zentrum
• Hybrides Arbeiten
• Attraktive Versicherungs­vor­teile
• Eintracht-Frankfurt-Tickets
• Kostenloser Eintritt ins Stä­del-Museum