Customer Success Manager:in in einem Green-Tech Start up (m/w/d)

Digitalisierung und Energiewende in einem Satz? Ja, bei Green Fusion!

Mit unserer Software zur optimierten Steuerung von Heizungsanlagen in der Wohnungswirtschaft wirken wir dem Klimawandel entgegen. Durch die Digitalisierung und Automatisierung der Steuerungsprozesse können wir nicht nur die Emissionen sondern auch den Energieverbrauch reduzieren und so die Energiewende aktiv vorantreiben.

Es erwartet dich ein motiviertes, aufgeschlossenes und lebendiges Umfeld, das mit Leidenschaft und Ehrgeiz die Energiewende aktiv mitgestalten will - und das nur gemeinsam gelingen kann!

• Als Customer Success Manager:in bist du das Bindeglied zu unseren Kunden und sorgst für deren Zufriedenheit mit Green Fusion.


• Du bist die vierte Customer Success Person und kannst dir zusammen mit unserem Head of Sales deine Spielwiese komplett neu aufbauen, das beinhaltet z.B erste Prozesse aufzubauen.


• Du wirst unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software betreuen, beraten und kannst dich mit den Lösungen der Kundenprobleme sowie deren Anliegen identifizieren.


• “Land and Expand”. Du zeigst unseren Kunden auf, warum Sie Green Fusion auf ihr ganzes Portfolio ausrollen sollten.


• Du wirst eng mit unserem Sales-, Produkt- und Operationsteam zusammenarbeiten und unterstützt den Chief Revenue Officer CEO bei strategischen Deals.


• Du betreibst CRM: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

• Wir suchen jemanden mit Spaß am Kundenkontakt und daran technische Herausforderungen zu lösen, egal ob es sich um unsere Software oder unsere Operations-Themen handelt.


• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung. Ingenieurwesen, BWL oder ein technischer Background ist ein Plus.


• Du bist strukturiert, diszipliniert und bringst eine Menge Motivation und das passende Mindset mit, sich kontinuierlich weiterbilden und verbessern zu wollen.


• Du besitzt starke Kommunikation- und Präsentationsfähigkeit.


• Ebenfalls besitzt du die Fähigkeit “Nein” zu sagen und kannst mit unseren Kunden auf Augenhöhe agieren.


• Du bist ein:e Teamplayer:in und dir fällt es leicht, andere zu motivieren und zu inspirieren.


• Das Reisen innerhalb der Arbeit macht dir genauso viel Spaß wie das ständige Ausprobieren neuer Ideen und Ansätze.


• Deutsch ist deine Muttersprache oder mindestens C1. Du sprichst Englisch auf Verhandlungsbasis.

🏠 Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und Remote-Arbeit.

💡 Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten – sei es durch berufliche Herausforderungen, unsere offene Feedback-Kultur oder geförderte Weiterbildungsprogramme, bei uns gibt es immer Chancen, sich weiterzuentwickeln.

💼 Mitarbeitervorteile wie Urban Sports Club oder Become1.

🌱 Direkter Einfluss durch deinen Job – bei uns kannst du aktiv zur Energiewende beitragen und jeden Tag gegen den Klimawandel ankämpfen.

💚 Wir schätzen unser Team – deshalb sind regelmäßige Teamevents für uns sehr wichtig.

🙌 Das beste Team, das Berlin zu bieten hat – und vielleicht sogar darüber hinaus. Glaubst du nicht? Dann überzeuge dich selbst und bewirb dich jetzt!

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung - Fernanda wird sich bei dir melden!