Teamleiter (m/w/d) Senior Service Manager Microsoft 365 & Collaboration

Bist du bereit, dein Know-how im Bereich Microsoft 365 und Collaboration einzubringen und ein engagiertes Team zu leiten? Gestalte den digitalen Arbeitsplatz am Hamburg Airport aktiv mit und trage dazu bei, unsere IT-Services kontinuierlich zu optimieren.

Deine Aufgaben:

• Team- und Aufgabenkoordination: Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung deines Teams und priorisierst alle anfallenden Aufgaben.
• Entwicklung der Mitarbeitenden: Du unterstützt und förderst deine Teammitglieder, sorgst für die Qualität der Arbeitsergebnisse und setzt gezielt Weiterbildungsmaßnahmen um.
• Digitales Wissensmanagement: Du treibst die Weiterentwicklung des Wissensmanagements und des digitalen Arbeitsplatzes am Hamburg Airport aktiv voran.
• Innovation mit KI: Du führst neue KI-Tools im Microsoft 365 Umfeld (z. Microsoft 365 Copilot) ein und förderst so die Transformation unserer Arbeitsprozesse.
• Strategische IT-Projekte: Du entwickelst strategische Konzepte, übernimmst die Projekt- und Teilprojektleitung in den Bereichen Microsoft Office, SharePoint und weiteren Collaboration Tools.
• Projekt- und Ressourcenplanung: Du übernimmst die Planung von Projekten, Portfolios und Ressourcen sowie die Budgetverantwortung für unsere IT-Services.
• Support und Beratung: Du unterstützt Administrator:innen und den 1st-Level-Support, übernimmst 2nd- und 3rd-Level-Support (teilweise in Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen) und steuerst externe Berater:innen und Partner:innen.
• Dokumentation und Schulung: Du dokumentierst alle IT-Services umfassend, entwickelst Anwenderschulungen und konzipierst Maßnahmen zur User-Adoption.

Dein Profil:

• Ausbildung und Erfahrung: Du hast ein einschlägiges abgeschlossenes Studium z. B. im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder langjährige Berufserfahrung als ausgebildeter Fachinformatiker:in im Bereich Microsoft 365.
• Expert:innenwissen: Du verfügst über langjährige Kenntnisse im Microsoft 365-Umfeld und idealerweise Erfahrung in der Power App-Entwicklung.
• Projektleitung: Du bringst langjährige Erfahrung in der Projektleitung mit, idealerweise unter Anwendung agiler Methoden wie SCRUM, Kanban oder Prince2.
• Führungserfahrung: Du verfügst über erste Erfahrungen in der Personalführung.
• Innovation: Du bist hochmotiviert, neue Technologien im Microsoft 365-Umfeld (z. Office 365 Copilot, Microsoft Power Plattform) einzusetzen und unsere Plattformstrategie weiterzuentwickeln.
• Digitalisierung: Du hast eine klare Vision, wie unsere Office 365/SharePoint-Landschaft weiterentwickelt werden muss, um unseren internen Kund:innen einen zukunftsorientierten, bedarfsgerechten digitalen Arbeitsplatz zu bieten.
• Beratungskompetenz: Du unterstützt unsere internen Kund:innen bei der Digitalisierung und Automatisierung und setzt dabei neue Technologien gezielt ein.
• Kommunikationsstärke: Du trittst sicher auf, bist kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.

Unsere Benefits:

• Gesundheitsvorsorge, Fahrradcheck up, TüV vor Ort, Familienservice, vergünstige Ferienunterkünfte u.v.m. & Betriebsärztin vor Ort
• Dienstradleasing
• Mittagspause in der hauseigenen Kantine oder im Terminal im Marche 2.0
• Tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und Leistungsentgelt
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum Job-Ticket und/oder kostenfreies Parken auf den Mitarbeiterparkplätzen am Hamburg Airport
• Betriebssport inkl. eigenem Fitnessstudio
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Exklusive Rabatte für Mitarbeitende und vielfältige Mitarbeitervergünstigen z.B. bei Reisen

Für unser Tochterunternehmen AIRSYS, Airport Business Information Systems GmbH, suchen wir Verstärkung. AIRSYS steuert den IT-Betrieb am Hamburg Airport - von der IT-Beratung über die Entwicklung von Software und deren Betrieb bis hin zum Anwender-Service und der kontinuierlichen Optimierung der eingesetzten Betriebs-, Netzwerk- und Datenbanksysteme.

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