First-Level Callcenter Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Beantwortung technischer Anfragen zu unseren Produkten am Telefon und im Ticketsystem
• Entgegennahme und Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
• Besetzung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Anrufen
• Erfassung und Anreicherung von Anfragen im Ticketsystem
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
  
  

Dein Profil

• Charismatische und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit PC, Office-Anwendungen und gängigen IT-Systemen
• Bereitschaft, sich in unsere Produkte und technischen Lösungen einzuarbeiten
• Keine Scheu vor telefonischem Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Über uns

„Du suchst nach einem innovativen Unternehmen, in dem du dich und deine Stärken einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Angefangen mit dem Digitalen Schwarzen Brett® entwickeln und vertreiben wir seit 2006 hochmoderne Lösungen zur Kommunikation und Kollaboration in Bildungseinrichtungen und Unternehmen. Nach lebendigen Jahren des Wachstums versorgen wir mittlerweile tausende Kunden in der gesamten DACH-Region mit zukunftsweisenden Produkten wie der Digitalen Tafel, dem Digitalen Schwarzen Brett® und weiteren Hard- und Softwarelösungen für zeitgemäße Bildung und Zusammenarbeit. Sowohl als Digitalisierungspartner als auch als Arbeitgeber und Team stehen für uns Professionalität, Innovation sowie ein ganzheitlicher Ansatz stets im Mittelpunkt.

Was heißt das konkret?

Egal ob Profi, Absolvent oder Quereinsteiger – wir bieten dir großartige berufliche Perspektiven. Bei uns kannst du die Zukunft aktiv mitgestalten und deine fachlichen Kompetenzen frei entfalten. Ab Tag eins bist du vollwertiges Mitglied eines agilen, familiären Teams, das dir dabei den Rücken stärkt.

Und sonst so?

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit aktuell über 100 Mitarbeitenden. Unser Büro ist mitten im Herzen Hannovers gelegen und innerhalb weniger Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof zu erreichen. Für dein Wohlergehen ist gesorgt: Kaffee, Tee, Kakao und Wasser stehen dir jederzeit zur freien Verfügung. Im Rahmen unseres Lunchkonzepts kannst du täglich zwischen verschiedenen subventionierten Gerichten wählen. Zusätzlich ist die Nutzung des Fitnessstudios direkt unterhalb unseres Büros für dich kostenfrei.

Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt auf eine unserer freien Stellen oder lass uns deine Initiativbewerbung zukommen.

Wir freuen uns auf dich!“