Analyst (m/w/d) für Business IT-Systeme | 530358

Für ein ein global führendes Biopharmaunternehmen, das innovative Therapien und digitale Lösungen entwickelt, suchen wir eine*n Business Technology Solutions Analyst (m/w/d) der*die als Schnittstelle zwischen Business und IT agiert. In dieser Rolle unterstützen Sie den reibungslosen Betrieb der CRM-Systeme, koordinieren IT-Teilprojekte und optimieren Geschäftsprozesse.

Die Rahmenbedingungen:

• Gehalt: 55.000 € - 65.000 € brutto / Jahr
• Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche
• Der Arbeitsort ist Wiesbaden
• Start: asap
• Die Position ist zunächst für 1 Jahr befristet

Das sind Ihre Aufgaben:

• Schnittstelle zwischen Business und IT: Sie unterstützen die Zusammenarbeit und Koordination zwischen Business-Partnern und der BTS-Organisation.
• 2nd Level Support: Sie stellen den reibungslosen Betrieb der OneCRM-Plattform, des Portals und der App sicher.
• Release-Management: Unterstützung bei Major- und Minor-Releases, inklusive User Acceptance Testing und Hypercare-Phasen.
• Daten & Reporting: Erstellung von Reports und Dashboards zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Projektmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Teilprojekten.
• Anforderungsmanagement: Sie vertreten die deutschen Anforderungen in globalen Teams und sorgen für deren Abstimmung.
• Teamwork & Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit lokalen Business-Teams (Patient Engagement, BTS), globalen Teams und externen Dienstleistern.
• Regelmäßige Meetings: Organisation und Teilnahme an Meetings zur Abstimmung und Weiterentwicklung der IT-Landschaft.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatik / Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt IT oder Digital Business, Fachinformatiker (gn) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Freude an der Koordination zwischen verschiedenen Stakeholdern.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Ihr Michael Gobs

Bei HOX können Sie sicher sein, dass Ihr Lebenslauf verstanden und Sie als Individuum wahrgenommen werden. Mit der Kombination aus eigener Berufserfahrung im Life Science Bereich und umfassendem HR-Wissen können wir Ihnen ein kompetenter und vor allem ehrlicher Partner in der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele sein