Kältetechnischer und Elektrotechnischer Reklamationsberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Im Customer Care begutachten und bewerten Sie an Hand von Kundeninformationen einen Schadensfall im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik.

• Sie verantworten den telefonisch Kunden Support und bieten technische Unterstützung
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Verbesserung der Qualität unserer Produkte durch ihr Feedback
• Teilnahme an Projekten im Bereich des Beschwerdemanagement
• Kundenorientierte Bearbeitung und ordnungsgemäße Dokumentation von Reklamationen
• Einarbeitung (ca. 3 - 6 Wochen) findet in Fürstenfeldbruck (Deutschland) statt
  
  

Das Bringen Sie Mit

Mit diesen Kenntnissen verstärken Sie unser Team.

• Technische Ausbildung im Bereich Kälte/Klima oder Elektrik/Elektronik (Motormanagement, Buskommunikation)
• Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse in MS Office und ERP
• Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch sind von Vorteil
  
  

Gründe, Die Für Uns Sprechen

Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.

• Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld mit Home Office Möglichkeit
• Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
• Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
• Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass
• Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing
  
  

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com