Kundendienstleiter (m/w/d)

Ihr neuer Job mit Verantwortung und Perspektive!

Sie sind ein Organisationstalent mit ausgeprägter Kundenorientierung und einer Leidenschaft für Automobile? Dann verstärken Sie unser Team am Standort Schwaba Augsburg Ost als

Kundendienstleiter (m/w/d)

Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten Kundendienstbereich und führen das Serviceteam mit Engagement und Fachkompetenz. Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit und gewährleisten eine professionelle Servicequalität. Dabei koordinieren und optimieren Sie die Serviceprozesse, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Zudem betreuen und beraten Sie unsere Kunden aktiv in allen Servicefragen, setzen Herstellervorgaben und interne Standards um und arbeiten eng mit der Werkstatt, dem Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

SIE:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder Serviceleiter (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice im Autohaus
• Hohes Maß an Serviceorientierung und wirtschaftlichem Denken
  
  

WIR:

• Ein cooles Arbeitsumfeld in einem modernen Autohaus
• Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden und gemeinsam Erfolge zu feiern
• 30 Urlaubstage
• Vergütung nach Tarifvertrag mit regelmäßigen tariflichen Gehaltserhöhungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) sowie Jobradleasing und Firmenfitness
  
  

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihre Ansprechpartnerin bei uns:

Anita Klepic

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Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Schwaba GmbH. Mit rund 450 hoch motivierten Mitarbeitenden sind wir an 5 Betriebsstätten in Augsburg und Gersthofen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben mit großem Stolz die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz gewährleisten wir jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität lässt. Dabei können Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht werden. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein.

Möchten auch Sie Teil der Schwaba GmbH werden, gemeinsam mit uns die Leidenschaft zum Automobil teilen?

Schwaba GmbH

Donaustraße 8

86165 Augsburg