IT Support Engineer (m/w/d) Hamburg

SymBio Recruitment GmbH steht für mehr als nur Personalvermittlung. Wir sind dein Wegbegleiter in der Welt der beruflichen Entwicklung. Unser Ziel ist es, nicht nur Unternehmen und Fachkräfte zusammenzubringen, sondern auch deine persönlichen Stärken und beruflichen Ambitionen optimal zu fördern.

IT Support Engineer (m/w/d)

Standort: Hamburg

Anstellungsart: Festanstellung – Unbefristet - Vollzeit

Arbeitsmodell: Hybrid vor Ort

Deine Aufgaben:

• Analyse und Problemlösung: Durchführung von Remote- und vor Ort-Analysen sowie Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level Support.
• Ticketmanagement: Priorisierung der Ticketbearbeitung nach SLA-Vorgaben, Dringlichkeit und Auswirkungen.
• Kundenkommunikation: Enger Austausch mit den IT-Abteilungen und Spezialisten unserer Kunden zur Lösung von Softwareproblemen und komplexen IT-Umgebungen.
• Technische Expertise: Arbeit mit anspruchsvollen technischen Applikationen und Systemen.
• Teamarbeit: Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen zur Lösung von Störungen und Optimierung von Prozessen.

Dein Profil:

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Relevante Erfahrung im IT-Bereich.
• Serviceorientierung: Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Technische Kenntnisse: Wissen in den Bereichen Netzwerk, VoIP, SIP und UC-Lösungen sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität: Bereitschaft zur Teilnahme an extra vergüteten Rufbereitschaften.

Benefits:

• Moderne Unternehmenskultur: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Verantwortung und Freiraum: Vom ersten Tag an Verantwortung übernehmen und eigene Ideen verwirklichen.
• Weiterentwicklung: Interne und externe Schulungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Technologie: Spitzenreiter in technologischer Ausstattung sowohl im Büro als auch bei Kundenprojekten.
• Benefits: VWL-Zuschuss, Bike Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Kindergartenzuschüsse.
• Team Events: Vielfältige Aktivitäten wie Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen - für jeden ist etwas dabei!

Egal, wo du in Deutschland beruflich durchstarten möchtest – SymBio Recruitment GmbH ist dein verlässlicher Partner, der dich auf deinem Weg unterstützt. Entdecke mit uns neue berufliche Perspektiven und erlebe, wie wir deine Karriere gemeinsam gestalten.

Tugay Ucbaglar

49 6131 8944268

t.ucbaglar@symbiorec.de