Service Owner - Deployment & OT Management Service (all genders)

Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist – es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer Digitalisierungslösungen hergestellt wurde.

Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital – einer internationalen Community aus digitalen Expert:innen der Krones Gruppe. Wir sind Fans von Cutting-Edge-Technologien und entwickeln innovative Services und Lösungen, die bei jeder vierten Getränkeflasche weltweit zum Einsatz kommen. Uns vereint der Anspruch, mehr als nur Häkchen auf To-do-Listen zu setzen: Wir wollen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen und die Getränke- und Liquid-Food-Produktion überall da optimieren, wo noch Luft nach oben ist, und so unseren Beitrag für eine nachhaltige und bessere Zukunft leisten.

Ja, das ist ambitioniert! Aber wir haben einen Plan, wie das möglich wird: Mit Menschen, die Chancen ergreifen, für ihre Ideen brennen und an die Power unseres Teams glauben. Mit offenem Ohr, wertschätzendem Austausch und gegenseitiger Unterstützung – im Büro, von zuhause aus, von überall aus der Welt. Mit kreativem Freiraum und einem inspirierenden Umfeld, das dich vorantreibt und persönlich weiterbringt. Das dir Sicherheit gibt und Platz lässt für dein Leben nach Feierabend.

Als Service Owner – Deployment & OT Management Service bist du für einen Teil unseres IT/OT Service Portfolios zuständig und stellst sicher, dass der von dir verantwortete Service den Erwartungen und Anforderungen der Kunden und internen Stakeholdern entsprechen.

Let’s create impact beyond tomorrow – bist du dabei?

Deine Aufgabe:

• Du bist verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus des Deployment & OT Management Services, der für unsere Kunden erbracht wird.
• Du koordinierst alle Aktivitäten, die zur Bereitstellung und Weiterentwicklung des IT/OT Services erforderlich sind.
• Du überwachst die Leistung des digitalen Services, analysierst Schwachstellen und identifizierst Optimierungspotenziale.
• Du implementierst Verbesserungsmaßnahmen, um die Effizienz und Qualität des Services zu steigern.
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem technischen Team, der Entwicklungsabteilung sowie weiteren internen Stakeholdern, um eine effektive und effiziente Serviceerbringung sicherzustellen.
• Du definierst, pflegst und priorisierst die Service Roadmap, um den Service an die Geschäftsanforderungen und strategischen Ziele anzupassen.

Dein Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Management mit, vorzugsweise in einer Service Owner- oder ähnlichen Rolle.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL (Zertifizierung von Vorteil) und besitzt idealerweise Erfahrung im Umgang mit ServiceNow.
• Du hast umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, und bist erfahren in der Integration von ITSM-Systemen in bestehende Anwendungs- und Tooling-Umgebungen.
• Du besitzt Erfahrung mit der Bereitstellung und dem Betrieb komplexer Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, VPN, Cloud-Netzwerke etc.).
• Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder zu koordinieren.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Deine Vorteile:

• Flexibles Arbeiten - Mobiles Arbeiten und eine flexible Zeiteinteilung sind feste Bestandteile unserer Kultur – für eine Work-Life-Balance, die deinen Bedürfnissen entspricht.
• Individuelle Weiterbildung - Wir setzen gezielt auf die Förderung deiner individuellen Potenziale und Interessen. Denn genau die sind es, die Syskron innovativ und dich einzigartig machen.
• 30 Urlaub - Bei uns sind mehr als 30 Tage Urlaub drin, denn wir wissen: Das tut nicht nur der Seele gut, sondern lädt auch deine Energiereserven auf.
• Teamevents - Teamgeist kennt bei uns keinen Feierabend – deshalb verbringen wir auch außerhalb des Büros gerne Zeit mit einander.
• Lohnenswerte Vorteile - Damit du den Kopf frei hast und Vollgas im Job geben kannst, sind ein faires Vergütungspaket und weitere Vergünstigungen für uns absolutes A und O.
• Hunde willkommen - Dein vierbeiniger Begleiter ist am Standort Regensburg herzlich willkommen und kann so mit dir den Tag im Büro verbringen.