Teamleiter (m/w/d) Service-Center

Dein Plus bei der vitagroup

• Interdisziplinäre Aufgaben
• Mentoring & Wissensaustausch
• 30 Tage Urlaub
• Reine Home Office Anstellung
• Offene Feedback-Kultur
• Karriereförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
• Moderne Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten
  
  

Dafür brauchen wir Dich

• Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört das Führen eines Teams von rund 40 Mitarbeitern.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Steuerung und Organisation des Tagesgeschäftes deines Teams.
• Übernahme der notwendigen administrativen, steuernden und planerischen Aufgaben, um dein Team und dein Projekt erfolgreich zu machen.
• Mitarbeiterbetreuung und -entwicklung.
• Sicherstellung der fachlichen Ausbildung und Festigung sowie Vertiefung des Wissens.
• Durchführung von Coachings und Ableiten sowie Nachhalten von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -steigerung.
• Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Auch die Personalauswahl im Bewerbungsprozess zur Erweiterung Deines Teams liegt in deiner Verantwortung.
  
  

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Durch Deine mehrjährige Berufserfahrung in einem Service-Center bringst Du Deine Kompetenzen in diesem Bereich gewinn-bringend ein.
• Du hast Erfahrungen in der Planung und Steuerung von 24/7-Projekten, idealerweise im Gesundheitssektor.
• Führungserfahrung und die Erstellung der Dienst- und Schichtplanung ist Dir bereits vertraut.
• Du bringst Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz mit.
• Auch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Der partielle Einsatz in Randzeiten (abends) stellt für Dich ebenfalls kein Problem dar.
• Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau.
• Der Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel, ist Dir vertraut.
  
  

Über uns

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog bietet kompetente Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.