Klantmanager Onderwijs en Office

Functieomschrijving

Als Klantmanager ben jij de schakel tussen de operatie en jouw opdrachtgevers in de provincies Noord-Holland/Utrecht binnen het segment Onderwijs en Office. Je zorgt dat de operatie van onze schoonmaakdienstverlening op rolletjes loopt, bouwt aan sterke relaties en houdt de financiën gezond.

Je geeft leiding aan een team van Rayonleiders en Objectleiders. Je stuurt het team aan en zorgt voor een efficiënte uitvoering van de schoonmaakdienstenverlening bij jouw klanten door je medewerkers in hun kracht te zetten. Je bewaakt de kwaliteit, houdt toezicht op de planning, zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en dat problemen snel worden opgelost.

Ook ben je een sterke gesprekspartner voor klanten op zowel operationeel als tactisch niveau. Je begrijpt wat klanten nodig hebben, zorgt dat alles soepel verloopt en de KPI’s worden nageleefd. Je bent verantwoordelijk voor het nakomen van de contractafspraken signaleert kansen op verbetering en innovatie. Daarnaast houd je de cijfers scherp in de gaten en zorg je voor een gezonde dienstverlening.

Over Gom

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op.

Wat je krijgt

Je komt terecht in een dynamische en innovatieve werkomgeving waar altijd iets gebeurt. Jij speelt een belangrijke rol in de groei van onze schoonmaakdienstverlening binnen het segment Onderwijs en Office. Je krijgt de ruimte om mee te denken, te verbeteren en echt impact te maken!

Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:

• een salaris tussen de € 4.000,- en € 5.000,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van je werkervaring;
• een representatieve leaseauto, NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
• een interessante tantièmeregeling, wat kan oplopen tot 25% van het bruto jaarsalaris;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
• aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en diverse opleidingsprogramma’s.

Wie je bent

Jij bent een gedreven peoplemanager, die makkelijk schakelt tussen operationeel en tactisch niveau. Je weet mensen te motiveren en te overtuigen, zowel op de werkvloer als tijdens klantgesprekken. Met jouw duidelijke visie zorg je voor resultaatgericht leiderschap zonder het klant- én medewerkersbelang uit het oog te verliezen.

We zien graag dat je beschikt over:

• afgeronde hbo-bachelor opleiding, bij voorkeur in een facilitaire richting;
• minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke leidinggevende rol in de schoonmaakbranche, facilitaire branche of hotellerie.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €4.000,00 - €5.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Bedrijfsopleiding
• Collectieve zorgverzekering
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• ma-vr

Werklocatie: Fysiek