Vertriebsmitarbeiter Innendienst Deutschland – Auftragsabwicklung (m/w/d) bei MaxiAxi.de (40 Stunden)

Du bist ein Organisationstalent, liebst den Kundenkontakt und möchtest in einem dynamischen, internationalen Umfeld durchstarten? Dann ist die Position als Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst bei MaxiAxi genau das Richtige für dich!
Unterstütze unser deutsches Team direkt aus Almelo (NL) bei der Abwicklung vo n Aufträgen und Kundenanfragen.

Über MaxiAxi:
MaxiAxi ist Teil der Tronios-Gruppe und hat seinen Sitz in einem modernen, stilvollen Gebäude in Almelo, Niederlande (nur 35 Minuten von der deutschen Grenze entfernt). Seit 2010 begeistern wir unsere Kund:innen in den Niederlanden und Belgien mit hochwertiger Licht- und Tontechnik. 2019 haben wir erfolgreich den Schritt auf den deutschen Markt über Amazon gemacht – mit rasantem Wachstum! 2024 wurden wir sogar unter die Top 30 der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen der Niederlande gewählt.

Unser Team besteht aus 20 motivierten Mitarbeitenden. Im Bereich Deutschland arbeiten derzeit vier Kolleg:innen an der stetigen Verbesserung unserer Prozesse. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir dich als tatkräftige Unterstützung im Vertriebsinnendienst.

Das erwartet dich:

In deiner Rolle kümmerst du dich gemeinsam mit dem Team um einen reibungslosen Ablauf der täglichen Geschäftsprozesse. Deine Aufgaben umfassen:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Aufträgen über unsere Marketplaces und unseren Webshop
• Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in deutscher Sprache (Telefon, E-Mail, Live-Chat)
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservices

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – oder du bist ein talentierter Quereinsteiger (m/w/d) mit der Motivation, alles Wichtige schnell zu lernen
• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Englischkenntnisse (mind. A2)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einer Portion Teamgeist
• Erfahrung mit CRM- oder RMA-Systemen ist ein Plus

Was bieten wir dir?

Uns ist es wichtig, dass du gerne zur Arbeit kommst. Deshalb bekommst du bei uns:

• Ein marktgerechtes Gehalt – abhängig von Alter und Erfahrung
• Eine Kilometerpauschale von 0,23 € pro Kilometer (Hin- und Rückfahrt)
• Die Möglichkeit, ein Auto zu leasen
• Teilnahme an einem Fahrrad-Leasing-Programm – such dir dein Wunschrad im Wert von bis zu 4.000 € aus
• Komplette Unterstützung bei der Beantragung der notwendigen Dokumente für die Arbeit in den Niederlanden – das geht ganz einfach
• Ein familiäres Unternehmen mit 130 Kolleg:innen, coolen Team-Events und einer gemütlichen Freitags-Feierabendrunde
• Eine konstruktive Arbeitsumgebung mit viel Freiraum für deine Ideen
• Flache Hierarchien – du kannst jederzeit jede:n um Hilfe bitten
• Ein stabiles Unternehmen mit starken Wachstumsaussichten

Bereit für MaxiAxi?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Du brauchst kein langes Anschreiben – beantworte uns einfach diese zwei Fragen:

• Was sind deine Stärken und was sollten wir über dich wissen?
• Warum bist du die richtige Person für den Job?

Sende uns deinen Lebenslauf (CV) und deine Antworten an: s.vanlaar@maxiaxi.com

Dein Ansprechpartner ist: Sven van Laar