IT Support Technician (Wijchen, Nederland)

Als IT Support Technician ben jij verantwoordelijk voor het stabiel en efficiënt functioneren van onze IT-systemen en netwerken. Je zorgt voor een soepele werking van systemen en netwerken en ondersteunt collega’s bij technische vraagstukken. Met jouw brede IT-kennis draag je bij aan de continuïteit en innovatie van onze IT-dienst.

Wat ga je doen?

In jouw rol als IT Support Technician heb je een veelzijdige functie waarin je verantwoordelijk bent voor het beheren, onderhouden en verbeteren van onze IT-systemen en netwerkinfrastructuren. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet problemen snel en effectief op te lossen.

De rol van IT Support Technician is een fulltime functie voor 40 uur per week.

Dit ga je doen:

Systeem- en Netwerkbeheer

• Installeren, configureren en updaten van hardware en software en tevens verantwoordelijk voor de initiële setup, configuratie en regelmatige updates van IT-hardware en -software.
• Beheren, onderhouden en optimaliseren van de hardware en software.
• Monitoren en onderhouden van netwerkinfrastructuren en systemen door continu toezicht te houden op netwerkprestaties en systeemprestaties.

Technische Ondersteuning

• Bieden van technische ondersteuning en probleemoplossingen aan eindgebruikers via de Helpdesk:
  • Het aannemen en registreren van gebruikersvragen in een helpdeskprogramma;
  • Het beantwoorden en opvolgen van deze gebruikersvragen.
• Analyseren van meldingen en storingen en deze zo goed mogelijk oplossen.
• Instrueren, opleiden en ondersteunen van gebruikers.
• Opstellen van procedures en richtlijnen voor gebruikers en toezien op naleving hiervan.
• Verstrekken van computercapaciteit, toegangscodes en netwerkfaciliteiten.

Beveiliging en Compliance

• Uitvoeren van reguliere beveiligingscontroles.
• Zorgen voor naleving van IT-beleid en –procedures.
• Het bewaken van de centrale ICT systemen.

Documentatie en Projectdeelname

• Bijhouden van gedetailleerde documentatie over IT-processen, systeem configuraties en belangrijke wijzigingen om een referentiekader te bieden voor toekomstig onderhoud en probleemoplossing.
• Deelnemen aan IT-projecten voor de implementatie- en migratie van nieuwe technologieën en systemen.

Wat bieden wij?

• Wij volgen de CAO Metalektro met een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• 27 vakantiedagen en 13 Atv-dagen;
• Een collectieve pensioenregeling en vrijwillige verzekering;
• Een laptop om je werk goed te kunnen doen;
• Een sportvoordeelregeling;
• Leuke bedrijfsuitjes georganiseerd door onze personeelsvereniging.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding in informatica, systeembeheer of een gerelateerd veld.
• Bent beschikbaar voor 36/40 uur per week.
• Iemand met ervaring in een IT-ondersteunende rol met brede verantwoordelijkheden.
• Sterke kennis van netwerksystemen, hardware, software en besturingssystemen.
• Vaardigheid in het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie helder over te brengen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Certificeringen zoals Microsoft Certified IT Professional zijn een pré.

Interesse? Solliciteer via onderstaande knop of maak je interesse kenbaar via sollicitatie@mpac-group.com.

Wie is Mpac?

Mpac Langen ontwerpt en produceert geautomatiseerde verpakkingsmachines voor bedrijven in de hele wereld. Dit doen wij in verschillende segmenten van de Fast Moving Consumer Goods (FMCG)-branche, o.a. Healthcare, Food & Beverage en Pharma. Wij maken deel uit van Mpac Group, met productievestigingen in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Nederland en verkoop- en servicekantoren in Singapore en Thailand. Vanuit deze locaties bedienen we onze klanten wereldwijd. Kom jij ons team versterken?

* Acquisitie aan de hand van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. *