Klantenservice Medewerker (tot €3.600,-)

Klantenservice Medewerker
Locatie: Alphen aan den Rijn

Heb jij minimaal twee jaar ervaring met telefonisch klantcontact en help jij graag klanten met hun financiële vragen? Wil je werken in een omgeving waar je écht de tijd neemt om mensen goed te adviseren over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten? Word dan Klantenservice Medewerker bij M Financial Informatics!

Wij zoeken iemand die zich wil ontwikkelen, de klant centraal stelt en het leuk vindt om financiële producten laagdrempelig en begrijpelijk te maken. Met volop doorgroeimogelijkheden en de mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen, leg jij de basis voor een mooie toekomst in de financiële sector.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij M ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten. Jij helpt hen via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat ze duidelijke antwoorden en oplossingen krijgen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Klanten helpen als ze schade hebben, maar ook bij andere vragen over verzekeringen, hypotheken en financiële zaken;
• Schade- en hypotheekdossiers afhandelen, zoals het verwerken van schadeformulieren en het regelen van documenten voor een hypotheek;
• Administratie bijhouden, zoals wijzigingen verwerken en klantgegevens controleren;
• Kansen signaleren en klanten wijzen op mogelijkheden die bij hen passen, zoals een aanvullende verzekering of een betere hypotheekoptie.

Wat bieden wij?

• Een startsalaris rond de €2.600,- per maand, door het behalen van diverse diploma’s kan dit doorgroeien naar €3.600,-;
• Een leuke baan als Klantenservice Medewerker voor 24 tot 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding, afhankelijk van je reisafstand kan dit oplopen tot €7,26 per dag;
• Thuiswerkmogelijkheden na je inwerkperiode van 6 maanden (minimaal 1 dag per week op kantoor);
• 22 vakantiedagen per jaar bij een 40 uur arbeidsovereenkomst 1 extra dag per kwartaal opbouw bij 0% verzuim;
• De mogelijkheid om op onze kosten Wft-opleidingen te volgen en door te groeien;
• Flexibele werktijden, je werkt op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur;
• Uitzicht op een vast contract, wij zijn namelijk echt op zoek naar medewerkers voor de lange termijn!;
• Een betrouwbare werkgever die ervoor zorgt dat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Persoonlijke loopbaanbegeleiding, iemand die helpt om met jouw ontwikkeling aan de slag te gaan!;
• Pensioensregeling;
• Een gezellige werkomgeving met maandelijkse borrels en leuke extra’s zoals een fietsleaseplan en incentives bij goede prestaties;
• Gratis fruit op kantoor;
• Word financieel fit: financieel advies voor een speciaal M tarief;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of al jaren bij ons werkt.

Wie ben jij?

Wij zoeken mensen die gemotiveerd zijn en echt willen groeien in de financiële dienstverlening. Daarnaast vragen wij het volgende van je:

• Je hebt minimaal een mbo 4 diploma;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in een callcenter of klantenservice);
• Je woont op max. 45 minuten reisafstand van Alphen aan den Rijn;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Waar kom je te werken?

M Financial Informatics is een specialist in klantcontactdiensten voor de financiële sector. Wij zijn een professionele organisatie waar persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor medewerkers centraal staan. Veel van onze medewerkers groeien, na een prachtige loopbaan bij ons, door naar specialistische functies binnen de financiële sector.

Enthousiast?

Zie jij jezelf al werken bij M Financial Informatics? Solliciteer dan vandaag nog! Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op. Hopelijk tot snel!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.600,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Flexibele werkuren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• ma-vr

Screeningsvragen:

• Woon je op max. 45 min reisafstand van ons kantoor in Alphen aan den Rijn?

Ervaring:

• telefonisch klantcontact: 2 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek